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共同战“疫” 眉山农商银行全力做好金融服务保障

发布:2020/02/13 12:22  作者:刘海亮 陈天航  编辑:潘兴扬  来源:当代县域经济  阅读量:

新冠肺炎疫情发生以来,眉山农商银行迅速贯彻落实省农信联社、监管部门及地方党委政府决策部署,把疫情防控作为当前压倒一切的头等大事来抓,全面动员,全面部署,全面防控,全力保障员工和客户的生命安全和身体健康,确保各项金融服务有序开展。


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召开疫情防控工作紧急会议    


靠前指挥,精准施策建立防控机制


  疫情就是命令,防控就是责任。面对疫情爆发,眉山农商银行总行党委班子主动提高政治站位,自觉强化责任担当,靠前指挥,周密部署。一是加强组织领导。笫一时间成立了党委书记、董事长任组长,其他领导班子成员任副组长,部室负责人为成员的疫情防控工作领导小组,并下设领导小组办公室,具体负责疫情防控工作机制的制定、指导和督促落实工作。同时,按照“一级管一级,一级对一级负责”的原则,辖内各直管机构也相应成立了疫情防控工作领导小组,制定防控应急措施,确保疫情防控工作落到实处。二是制定防控方案。先后下发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》《疫情防控相关工作应急预案》《疫情防控工作督导方案》,层层传导落实政策,压实责任。并发出《致全行基层党组织和广大党员干部的一封信》,要求全行党员做好模范作用,守土有责,守土尽责,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。三是加强督导落实。领导班子加强应急值守,加大靠前指挥力度,把防控战线延伸至一线,把防控责任落实在现场。总行领导分别在彭山、东坡分片区召开疫情防控工作会议,庚即由领导带队兵分多路,先后深入基层网点看望员工,并从组织领导、人员排查、防控措施、宣传引导、金融保障五个方面开展疫情防控工作督导。以现场查看和了解疫情,当场指出问题、解决问题等方式进行督导,集中解决了当前员工反映的困难与问题,如客车停运、上班难,餐馆关闭、吃饭难,接触客户、怕传染等问题。


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党委书记、董事长姜旭军深入基层网点指导疫情防控工作    


筑牢防线,细化措施加强物资保障


眉山农商银行紧密围绕省联社“四个不折不扣”精神,坚决贯彻各级防控疫情工作部署,做深做细防控举措,筑牢基层防线。一是及时排查。全行68个网点在做好“春节不打烊”的同时,面对疫情,从大年初二起至今,各网点根据实际情况,全面排查全行员工疫情情况,重点排查到过湖北武汉等疫情高发区人员和密切接触过来自疫情高发区人员的情况,并建立24小时值班制、疫情跟踪层层报告、信息报告归口等工作制度,确保全行员工能安全健康的在疫情期间有效开展各项金融服务工作,保障一方金融平安。二是保障物资。为加强对疫情防控物资的集中采购和供给,全行上下从大年三十开始齐心协力、集思广益,通过朋友、亲戚、友好单位等动用各方力量、各种渠道采购口罩、消毒液、电子测温仪、疫情预防药品等防控物资,及时分发配送到各网点。目前,全行向在职职工及双退职工发放口罩4万余只,消毒液3000升,宣传手册2000份,洗手液1500瓶,手套800套,中药500袋;每个网点已配备电子体温枪和医用垃圾桶三是加强防护。全行取消一切外拓营销活动,取消一切客户共建活动。加强对网点员工及家属身体状况监测与跟踪,每天通过QQ群、微信公众号等载体发布权威疫情信息和防控小知识供全行员工学习和科学认识疫情,正面教育引导员工不信谣、不传谣,不造谣,有效地消除了员工恐惧心理,增强员工自我保护意识。并要求全行一线员工务必做到戴口罩、勤洗手、常清毒,每天对营业网点公共区域消毒3遍以上,在营业场所张贴“戴口罩”“已消毒,请放心使用”等温馨提示,确保安全卫生的营业环境,让客户享受更安全的金融服务。


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员工对营业网点消毒    


强化服务,提升效率确保金融顺畅


抵御疫情,是一场没有硝烟的严峻战争,作为眉山地方法人金融机构,在绝大多数服务行业均停工休业的情况下,眉山农商银行始终坚持铤力前行,提供灵活创新的金融服务,确保金融顺畅。一是全力保障营业。在疫情防控期间,全行68个网点根据实际情况调整营业时间,保障每个网点每天开门营业,同时保证自助机具正常运行以及现金调控、划拨等相关工作。二是创新服务方式。建立了业务交流咨询微信群,并将二维码贴在网点外,如有客户遇到紧急情况可以加微信群交流解惑,疫情期间还可以减少直接来网点询问,不仅省时,还省心省力。三是加强客户引导。充分发挥大堂经理、网点负责人的作用,加强客户的引导、分流。积极引导客户使用线上服务自助办理各项业务,依托手机银行、网上银行、惠生活平台等电子渠道,提高线电子银行替代率。充分运用线上线下相结合的方式,拓宽服务渠道,高效助力疫情防控,有效避免现金交易中出现病毒交叉感染的情况。


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网点营业井然有序    


开辟通道,精准对接助力企业抗疫


眉山农商银行全面加强对医疗及疫情防控相关企业的各项金融服务,精准对接辖内疫情防控相关企业,对抗“疫”相关物资采购、生产、配送产业链企业提供“专属服务+绿色通道+优惠政策”,多措并举加大金融支持,充分发挥金融的支撑保障作用。一是精准对接。逐一摸排地方政府和监管部门公布防疫企业名单、辖区内医疗企业,梳理疫情防控支持企业及其上下游供应链企业,第一时间主动对接,充分了解相关企业资金缺口,掌握抗“疫”企业需求。二是快速响应。建立抗“疫”企业贷款快速响应机制,开辟信贷支持“绿色通道”,对与抗“疫”相关单位及企业提供足额信贷资源,对受疫情影响较大的行业,如批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、建筑业、商务等行业坚持“不抽贷、不断贷、不压贷”,对疫情影响受困企业,特别是贷款即将到期的企业客户,实施“一户一策”,通过延期、展期、续贷等方式支持企业生产。三是火速放贷。按照特事特办、急事急办原则,制定专项融资方案,以最大限度、最快速度、最优利率投入信贷资金,全力支持疫情防控相关企业的融资需求,助力企业抗“疫”纾困。如该行创新推出“疫需贷”产品,在短短24小时里,就为苦于没有抵押物担保,急需防疫用品生产流动资金的眉山科伦医药贸易有限公司授信500万元,火速发放信用贷款300万元,贷款年化利率低至3.15%。如同下了一场“及时雨”,解决了企业的燃眉之急。


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客户经理深入疫情防控企业调查    


刘海亮 本刊记者 陈天航

 

 


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