“您好，是泸州农商银行吗?我母亲的社保卡密码被锁了，但她年事已高，行动不便，目前又因病住院，实在是过不去……”

“你先别着急，你这种情况，我们可以提供上门服务……您方便留下您的联系方式吗……”

营业部支部为住院老人提供上门服务

7月26日，泸州农商银行营业部柜台座机电话响起来了，接听电话的正是多次获得“优秀共产党员”的运营主管王学莉。客户钟女士的母亲因病正在泸州普贤外科医院住院，家人着急支付医疗费用，一时不慎错将母亲社保卡密码输错了几次，账户被锁定。屋漏偏逢连夜雨，正急需用钱，母亲又刚做完手术，正躺在医院病床上，无法来营业网点办理社保卡密码解锁手续，“救命钱”取不出来，把一家人急坏了。

营业部支部获得住院老人及家人称赞

急群众是所急，想群众之所想，踏踏实实为群众办实事，这是“优秀基层党支部”一直践行的服务宗旨。像往常一样，营业部支部书记立即决定马上为客户提供上门服务。泸州农商银行营业部迅速抽调业务骨干三名，冒着烈日赶往泸州普贤外科医院，就在病房里为客户办理了身份核实、委托书面签，随后陪同钟女士回到营业大厅办理了密码解锁、重置业务。顺利取到“救命钱”的钟女士连连称赞：“农商银行的服务太贴心了！”

胡市支部书记寻找走失儿童父母

将服务送上门让特殊客户享受到同样的金融服务，这只是泸州农商银行一个基层党支部扎实践行“为群众办实事”的一个缩影。“党的根基在人民，血脉在人民，人民群众的事，再小都是大事！不得有任何推诿和怠慢！”这是营业部党支部肖书记挂在嘴边上的话。

双加支部为老人上门办理社保卡挂失业务

泸州农商银行全行18个基层党支部、282名党员，正如一个个党的基层堡垒，扎根在城市和乡村，切切实实为群众办好一件件“小事”和“贴心事”。胡市党支部帮助三岁走失儿童找回家长、双加党支部为85岁老人上门办理社保卡挂失业务、黄舣党支部帮助农民春耕插秧……

营业部共产党员示范岗

正是这一点一滴的小事，让泸州农商银行始终与人们群众保持血脉联系，延续着农信人70年与人们群众的鱼水之情，泸州农商人正用实际行动不断擦亮“四川农信，四川人民自己的银行”这块金字招牌。

文/张庆 图/泸州农商银行