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叙永农商银行鱼凫支行:“三点着力”营销对公存款实现快速增长

发布:2022/05/17 15:04  作者:叙永农商银行 白玉  编辑:陈天航 刘玉琪  来源:当代县域经济  阅读量:

2020年6月鱼凫支行成功开业,结束了叙永农商银行在新区无实体营业网点的历史。开业以来,鱼凫支行全体员工锐意进取、攻坚克难,特别是在今年面对内外部形势极为复杂,市场竞争极为激烈情况下,始终坚持“存款立行、存款立社”理念不动摇,狠抓稳存增存优存工作,截至4月末,鱼凫支行各项存款余额为9.58亿元,其中对公存款余额达1.22亿元,较年初净增8,500万元。

 

找准“支撑点”,以优质服务夯实对公客户基础。鱼凫支行明确柜面服务标准,严格执行对公账户开户首问负责制和限时办结制,要求自收到完整的开户资料并在核实开户单位真实性、合法性后,必须在三个工作日内完成开户及账户激活工作,对于拒绝开户、无理由拖延开户、服务态度恶劣等行为进行严肃处理。同时做实后期账户维护工作,实行双A角工作制,能够实现专人、专线为对公客户提供咨询、业务办理、操作辅导等,进一步提高服务效能,夯实客户基础。

 

找准“关键点”,以五大营销扩大对公客户规模。强化政银企合作,积极与县级相关部门、各行业协会沟通联系,获取重点项目、重要企业、个体工商户名单,网点负责人、会计主管、信贷主管分层进行逐户营销。建立高值客户台账,落实存款挽留制度,利用CRM系统专人按照每日、每周、每旬、每月的频率查询客户资金流动情况,线性分析客户资金变化规律,有针对性地制定营销计划、调整营销策略。同时,梳理存量白名单客户,建立“关键人”团队,对网点对公存款余额100万元(含)以上的客户进行详细摸底,厘清客户上下游关系,发挥“关键人”作用,协助开展客户产业链营销,进一步拓宽对公业务获客渠道,扩大对公客户规模。

 

找准“撬动点”,以存量盘活实现客户价值挖掘。抓好贷款客户资金“归行率”,针对现有已开户贷款客户,由管户经理通过电话或上门走访等形式,引导和督促客户资金归行,提高对公存款日均占比。并对睡眠账户进行逐户回访,了解客户经营现状、金融服务需求等信息,分类提供差异化金融服务,积极引导客户重新激活使用,提升客户贡献度。

 

/叙永农商银行 白玉 


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