遂宁市“9.20”疫情发生以来，处于上升期。截至9月21日24时，全市已出现本土确诊病例15例，本土无症状感染者7例。全市已排查密接529人、次密接1121人。全市银行保险机构隔离485人（其中，集中隔离13人，居家隔离472人）。面对严峻复杂的防疫形势，遂宁银保监分局党委坚决扛起疫情防控的政治责任，将抗疫工作作为当前头等大事，在加强分局内部疫情防控的同时，督促指导全市银行保险机构统筹做好疫情防控和金融服务保障工作，有力支持全市疫情防控工作。

高效周密部署疫情防控和监管工作

守土有责，高效部署疫情防控不断档

遂宁银保监分局第一时间启动应急预案，高效周密部署疫情防控和监管工作。一是及时汇报沟通。9月20日，遂宁银保监分局主要负责人第一时间向四川银保监局主要负责人和办公室主任报告遂宁疫情情况和分局应对措施；9月21日，分局主要负责人向遂宁市委市政府分管领导报告全市银行保险机构疫情防控和金融服务工作，得到省局领导和市委市政府领导关怀、指导和支持。二是强化部署落实。9月20日—22日，分局连续三次召开疫情防控工作专题会议，分析研判分局和辖内银行保险机构疫情防控形势，建立疫情影响“日报告”制度，安排部署疫情防控和监管工作，落实市政府疫情防控各项要求。三是组建工作专班。分局组织精干力量投身抗疫一线，协调市机关事务管理局为分局14名干部职工办理“应急工作证”和相关“车辆通行证”。疫情期间，分局领导带头值班值守，工作专班各司其职，确保各项工作及上下沟通、内外联络正常有序进行。四是加强疫情防控工作监督。分局纪委及时发出工作提示，要求全体干部职工提高政治站位，充分认识防疫工作形势，严格遵守疫情防控各项纪律。

统筹安排，疫情期间金融服务不打烊

9月21日，遂宁银保监分局紧急印发《关于切实做好疫情防控工作的紧急通知》。一是要求辖内银行保险机构严格执行防疫要求，启动疫情防控应急预案，建立疫情“日报告”制度，逐级压紧压实主体责任，毫不松懈抓好疫情防控工作。二是指导各银行机构合理安排营业方式和营业时间，引导企业和居民通过互联网、手机银行、APP等线上方式办理金融业务。三是要求各保险公司持续做好保险服务工作，充分利用线上化服务渠道，为客户提供“指尖保险”服务，引导客户线上线下办理承保、理赔业务。

积极协助做好疫情防控

多措并举，保障抗疫主体和金融消费者服务不延误

遂宁银保监分局注重保障“抗疫主力军”金融服务需求和金融消费者权益保护。一是要求银行保险机构结合疫情期间消保工作实际，实行“无接触”信访举报机制，最大程度及时化解金融消费纠纷。二是指导各银行机构主动加强与有关医院、保供单位的服务对接，开通疫情防控金融服务绿色通道，有效满足卫生防疫、物资保供等方面的资金划转、合理融资需求。对于受疫情影响较大的行业、企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。特别是对受疫情影响无法及时办理贷款还款的客户要做出合理安排。三是要求各保险公司对新冠疫情确诊患者或受疫情影响受损的出险企业，简化理赔流程，提高赔付效率。尤其是针对车险、农险等时效性较强的业务，要认真制定应急预案，开辟承保理赔“绿色通道”，切实保障金融消费者合法权益。

积极开展疫情防控志愿服务

担当作为，金融助力抗疫工作不停歇

遂宁银保监分局要求全市各银行保险机构全面发挥党建引领作用，金融助力抗疫工作。一是鼓励银行保险机构加强与街道、社区和居民小区对接，通过物资款项捐赠、赠送金融产品等方式支持疫情防控工作。二是引导银行保险机构干部职工做好疫情防控志愿服务工作。指导市金融团工委和市保险业协会分别发出金融助力疫情防控《倡议书》，鼓励全市金融青年和保险公司员工积极参加疫情防控志愿服务。三是支持分局青年职工积极履行社会责任。分局多名年轻干部下沉社区参加志愿服务工作，协助做好核酸检测、秩序维护、信息登记等工作，展现了监管部门良好形象和精神风貌。（文/图 遂宁银保监分局）