遂宁市“9.20”新冠肺炎疫情以来，大英农商银行深入贯彻落实市、县疫情应急指挥部以及市银保监分局关于疫情防控的工作要求，号召全体员工恪尽职守、严守纪律、主动作为，有效展现了地方主力军银行的责任与担当。

令出必行，“疫”往无前

开展志愿服务协助疫情防控

9月20日晚，遂宁市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部发布进一步加强全市全域社会面疫情防控的通告，全市上下迅速开启“战疫”模式。面对营业网点暂停营业、小区封闭、交通管控等疫情防控措施的实行，大英农商银行党委号召各支行负责人提高政治站位，强化责任担当，立即动身进驻支行参与值守，与网点同在、与员工同在，亲自部署落实所在支行各项疫情防控和安全保卫举措，在积极配合疫情防控情况下，尽力确保金融服务不断档、业务发展不松懈。截至9月21日凌晨，全行14个支行负责人全数到岗，真正做到了令出必行，“疫”往无前。

恪尽职守，保障服务

确保金融服务不断档

疫情防控期间，大英农商银行进一步理清工作思路，创新工作方法，有序推进各项基础金融服务工作。一是持续加强客户服务。积极跟进客户生产经营情况，对受疫情影响较大的客户，主动提供延期还本付息、降低贷款利率等优惠措施；对有资金需求客户，提供线上贷款申请服务，帮助客户快速获取资金，度过疫情难关，确保客户经营不断档。二是做好客户维护工作。我行第一时间在官网等平台发布线上金融服务指南，同时通过多种渠道积极引导客户通过线上渠道解决大部分金融需求。同时，在办公室加开金融服务热线，配备值守人员，及时解决客户借款、汇款、贷款延期等金融诉求，确保线上服务不断档。三是确保ATM机等线下服务正常运行。安排专人负责维护全行自主设备，确保ATM等自助设备的正常运行；同时，对部分特殊、紧急线下金融需求，在防疫政策许可情况下，为客户提供绿色通道，以多种方式持续保障疫情背景下的金融服务不断档。

使命担当 同心战疫

一是主动加强与辖区医院、保供单位等疫情防控主体与人员的服务对接与信息收集，为优先满足卫生防疫、疫情保供等方面的金融服务需求，建立疫情防控金融绿色通道服务机制。二是对于受疫情影响较大的行业，以及暂时受困的小微企业，督促机构不得盲目抽贷、断贷、压贷，同时落实助企纾困、减费让利等各项举措。三是号召我行全体党员同志要站在讲政治、顾大局的高度，切实增强疫情防控的责任感和使命感，主动向所在社区、街道报备，积极配合各项疫情管控措施；排除员工充当志愿者，积极协助防疫部门从事疫情防控工作。（文／伍斌 图片来自大英农商银行 ）