疫情防控不松懈,金融服务不断档

因疫情防控需要，10月11日-14日，雅安名山区、雨城区全面加强社会面管控，银行机构暂停营业网点线下服务。为保障特殊时期金融服务不断档，雅安农商银行坚持疫情防控和金融服务“两手抓”，综合运用线上线下多种渠道，提供特色优质服务，保障金融服务畅通，客户通过手机银行在家里就能轻松办理转账、汇款、线上申贷和用款等各种业务，同时，保障自助取款机的现金充足安全。 

   在雨城区、名山区全面加强社会面管控期间，雅安农商银行远程监控、信息科技、资金清算等关键保障部门均落实专人值班，确保后台支撑有序有力；每个营业网点均确定主要负责人为第一联络人，协助街道乡镇做好疫情防控，第一时间为市民解决金融服务问题；客户经理主动加入各村（社）微信群，宣传防疫政策和金融知识，进行线上业务指导，主动了解医疗机构、市民和小微个体的金融需求，及时响应、解决客户急难愁盼问题。

（全力保障特殊时期金融服务不断档）

     与此同时，该行对受疫情影响较大的客户，提供延期还本付息政策支持；对因疫情管控，暂不能办理转贷、续贷等业务，也将积极做好沟通协调和对接登记工作。 

   在确保金融服务不断档的同时，雅安农商银行还积极组织党员突击队、青年先锋队，60余名员工身披红马甲，协助乡镇街道做好核酸检测、验码测温、封控守点、秩序维护、物资配送防疫工作。 

    雅安农商银行大兴支行员工万学文在得知雨城区全面加强社会面管控后，第一时间赶到网点消毒自助机具，购置防疫物资，坚守网点引导中老年客户线下办理业务；名山中峰支行五名员工自发组建防疫小分队，连续两天在四岗村、海棠村和中峰农贸市场开展防疫志愿服务；名山支行33名员工在接到社区“守护抗疫一线”电话通知后，整齐回复“一切听从指挥安排”，一个个农商行员工化身“大白”加入到四个点位的防疫队伍中。 

    众志成城，同心抗疫。雅安农商银行将勇担社会责任担当，坚持金融服务不断档，积极主动为广大群众提供暖心金融服务，维护正常的金融秩序，满足大家在特殊时期的金融需求，与广大市民共克时艰，共渡难关！（雅安农商银行供图)