“真是太感谢你们了，午饭都没有吃，花了你们2个小时左右的时间，帮我们把企业从1979年至今的全套档案资料查到了，还全部免费给我们复印好了送到手上，为委托人下个月的成功诉讼添了一把力……”四川田珏律师事务所田律师接过东兴区行政审批局档案服务工作人员送上的近600页档案资料，发自内心地连连道谢。

4月18日上午11时40分许，临近上午下班时间，一名中年男性跑进东兴区政务服务大厅，向前台导办人员求助说他从成都坐高铁到内江来，受人委托查询内江市东兴区某建筑工程公司的档案资料，委托人现在心里特别着急，急需查询了解有关情况。导办人员随即引领他到档案服务股转达了来意，得知情况后，档案服务工作人员没有以即将下班为由拒绝他的求助，而是庚即全程开辟“绿色通道”，一人手把手指导其办理查询申请，另一人打开电脑调阅企业登记档案查询系统并逐页打印，其他人则根据资料分类装订盖章和数量登记……从接件到办结，此项服务历时2个小时左右。

送上处理好的21份企业登记档案后，东兴区行政审批局档案服务工作人员很自然地表示，“近3个月来，我们为有需要的企业提供登记档案查询延时服务已有近20次。每每遇到这种情况，我们都会主动换位思考，真正把群众的需求当作自己的事情来处理，自觉开辟‘绿色通道’，认真落实‘延时服务’，确保当时事当时毕……”。

群众利益无小事，政务服务无时限。在企业群众遇到办事时间急、办理事项特殊等情况时，东兴区行政审批局档案服务工作人员总是站在服务对象的角度，第一时间积极响应群众（企业）需求，主动落实便民利企各项举措，认真为企业群众排忧解难。

“下一步，我们将进一步优化措施，提升企业登记档案查询亲民化、便民化水平，一以贯之想群众之所想、急群众所之急，据群众所需，切实为企业提供全流程贴心服务，让群众的获得感更直接更实在，持续为优化东兴区营商环境贡献政务服务正能量……”，东兴区行政审批局相关负责同志表示。（内江市东兴区行政审批局）