合江农商银行结合自身的业务特色、客户特性以及网点布局，多措并举开展金融知识宣教、提升金融服务质效，有效增强人民群众的金融获得感、安全感和幸福感。

加强组织领导，提升宣传质效。充分履行消费者宣传教育主体责任，根据上级通知要求，因地制宜地制定了活动实施方案。总行成立活动领导小组、营业机构成立宣传小组，压实各层级宣传职责，形成了党委书记亲自抓、部门指导参与、营业机构负责具体实施的宣传机制，确保活动取得实际效果。

发挥自身优势，加大宣传力度。该行充分利用点多面广、贴近群众的优势，各营业机构以厅堂为宣传主阵地，通过设置宣传台、发放宣传折页、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、LED屏幕滚动播放宣传标语等方式营造浓厚的宣传氛围，工作人员积极向过往群众和来行客户宣传讲解与其紧密联系、切身相关的金融知识。此外，合理设置网点服务窗口、优化服务流程、公布投诉方式和渠道等以提升消保工作服务质效，聚焦老年人、残障人士等特殊群体，积极推进老年人支付服务便利化示范网点建设，提供上门服务等，用心用情解决困难群众“急难愁盼”的问题。

聚焦重点客群，扩大宣传范围。各营业机构充分发挥“人熟地熟情况熟”的优势，积极开展“五进入”等重点活动，走进农村、社区、校园、企业和商圈普及金融知识，讲解防范电信诈骗、非法集资、金融消费者八项基本权利、个人征信、存款保险、人民币防伪等知识，宣传有关减费让利、普惠金融的政策，了解金融消费者需求并予以解决，践行为民办实事的宗旨。此外，该行借助微信公众号等自有媒体，推送金融知识普及文章、长图等宣教作品，员工在微信群、朋友圈等平台进行转发宣传，持续增强活动的影响力，触达更多金融消费者。

接下来，该行将持续深入践行金融知识宣教社会责任，常态化、多样化地开展金融知识宣传活动，不断拓展金融知识宣教的深度和广度，增强广大人民群众的金融获得感，提升对金融行业的信任度、满意度，为打造和谐稳定安全的金融环境不懈奋斗。（文/图 郭玉萍）