为进一步实现可靠供电服务助力地区高质量发展，落实农村线路改造、智能电表换装、采集终端升级等举措，8月1日至5日，国网汶川县供电公司创新推出“电管家+网格员”双联动服务模式，为公司创建“百强供电所”再添新动力。
据了解，“电管家+网格员”双网格联动工作模式是以映秀镇网格化管理为基础，电管家向网格员推送停送电、电力优惠政策等信息，配合社区、村委网格员担任用电安全卫士、设备管家、能效分析电管家、金融服务电参谋、延伸服务电保姆等，为基层用户解决各类用电问题。同时还可以收集和及时反馈网格内的涉电问题和用电诉求，成为供电服务政策宣讲员、电费回收员、办电引导员、新业务推销员、供用电关系协调员等。社区网格员与电管家发挥各自优势，搭建网格员与电管家一对一互助合作机制，拓宽与客户群体间信息沟通渠道，第一时间实现信息互通、精准响应，及时回应客户关切，有效打通供电服务最后“一米”，增强供区群众电力获得感、幸福感。
国网汶川县供电公司负责人表示，将依托“同期线损百强供电所”创建契机，进一步践行好“共建、共治、共享”的社会治理理念，以“双网格”服务模式为基点，织密织细响应网络，探索延伸“降损、赋值、增效”新驱动，营造更好用电环境、搭建更优供电网架、创构更实为民举措，为地区乡村振兴、产业高质量发展贡献更大“国网”力量。（文/图 曾晓文 张芳梁）
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