近年来，四川省资阳市雁江区深入贯彻落实中央及省、市相关决策部署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以提升矛盾纠纷预防化解法治化水平和社会治安综合治理规范化水平为目标，坚持“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作思路，建平台、聚资源、优机制、重实效，大力推进全区综治中心规范化建设，为群众的幸福生活筑牢坚实屏障。

雁江区综治中心

走进雁江区综治中心大厅，各功能分区布局合理、清晰明了，信访接待、法律咨询、纠纷调解等服务窗口前秩序井然。该中心于2025年2月28日正式投入运营，以“一站式解决群众诉求”为核心，借助资源整合、机制创新、科技赋能等手段，构建起“三级联动、多元共治”的矛盾纠纷化解体系。

“中心实行‘常驻+轮驻+随驻’模式，统筹16个区级部门，引入医疗纠纷、婚姻家庭等12个行业调委会力量，形成多部门协同、多元化解矛盾纠纷的工作格局。”区综治中心相关负责人介绍。

为让区综治中心成为更高效的问题化解渠道，雁江区还引入了“杨红军法官工作室”“群众工作指导组”等专业力量，组建了156人的“调解专家库”，确保群众的诉求能够得到专业人员的妥善处理。同时，中心自建“社会治安综合治理数据平台”，搭建起区、镇（街道）、村（社区）三级架构，推动矛盾纠纷实现“线上+线下”同步调处。此外，还建立了“首问负责+分流交办+定期督导”的工作闭环机制，选派专人负责中心“引导受理处”工作，从接待受理来访群众诉求开始，直至案结事了，全程跟进。

雁江区综治中心办事大厅

如今，雁江区综治中心已成为当地群众解决诉求、化解矛盾的重要窗口，成为推动社会和谐稳定的重要抓手。目前，区综治中心已累计接待群众425批次，接办矛盾纠纷（群众诉求）264件。

雁江区的综治中心建设不仅体现在区级层面，还向基层延伸拓展。宝莲街道综治中心正是该区大力推进综治中心规范化建设的一个缩影。

“以前反映问题，来回跑很多个部门都得不到解决，现在好了，综治中心就在便民中心旁边，一出一进，事情就能得到处理。”雁城大院小区居民陈女士对宝莲街道综治中心的便利性赞不绝口。

2025年以来，宝莲街道综治中心共开展一级调解9件次，二级调解105件次，三级调解387件次，有效化解了各类矛盾纠纷。这一成果，正是雁江区大力推进综治中心规范化建设成效的有力印证。

近年来，雁江区严格按照相关文件精神，本着因地制宜、实战实用、便民节约的原则，结合常住人口数量、矛盾纠纷总量、社会治安形势等情况，将全区18个镇（街道）综治中心划分为三类，其中一类中心2个、二类中心5个、三类中心11个。

宝莲街道综治中心

目前，雁江区建成区级综治中心1个，镇（街道）综治中心18个，村（社区）综治中心314个，实现区、镇（街道）、村（社区）三级综治中心全覆盖，成功构建起了“村级前哨所、镇级主阵地、区级终点站”三级治理体系。

今年以来，全区累计排查矛盾风险5394件，化解5092件，有效将矛盾纠纷化解在当地，群众的幸福感显著提升。

下一步，雁江区将持续深化综治中心规范化、信息化建设，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，让新时代“枫桥经验”在雁江落地生根，为群众提供更加优质、高效的服务，为建设更高水平的平安雁江、法治雁江提供坚实支撑。（文/图 雁江融媒全媒体 朱涛）