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碧山信用社积极拓展手机银行客户群

发布:2019/04/15 15:34  作者:姚坤  编辑:陈天航 潘兴扬  来源:当代县域经济  阅读量:

“大姐,你是要交今年的社保吗?你可以下载我们四川农信的手机银行APP,通过注册绑定账户后可以实现自助缴费,方便、快捷。”“师傅,你是要开通短信服务,好随时知晓账户的动账情况吗?推荐你使用我们四川农信的手机银行,不仅可以随时查询账户金额、明细,还可以转账给他人,并且立即到账,省时、省力……”只要你到沙湾联社碧山信用社办理业务,就经常能听到信用社员工向客户推荐手机银行。


碧山信用社开手机银行.jpg   


年初刚接到一季度1925户手机银行目标任务时,碧山信用社全体员工都产生了畏难情绪,平均每天要新开或者激活存量22户,按照以往的工作经验,员工们都觉得不可能会完成。碧山信用社负责人及时召开了职工会,统一思想,树立信心,任务重、时间紧,但是从平时一点一滴抓起也是有很大希望能够完成的。信用社负责人收集了员工建议意见,制定了“双管齐下”的营销战略:一是设定浅显易懂的统一的营销话术,通过柜面和大堂对前来办理业务的客户进行宣传,尤其针对缴社保、开办短信银行、查询明细余额、绑定微信账户的客户进行重点营销,做到办理一户就新开一户手机银行;二是主动出击集中营销,利用辖内村组开会或者集中办公的时机,主动联系协调批量开办激活手机银行。由于碧山信用社是纯储蓄网点,工作人员很少,信用社负责人主动带头减少休息时间,鼓励员工不临柜的时间外出营销宣传。


3个月的时间过去了,经过碧山信用社全体员工的共同努力,新开立和激活存量手机银行共1989户,实名认证和有效客户完成户数均为全区信用社第一,把原本认为不可能的事情变成了可能,为全年完成各项目标任务打下良好基础。

 

(姚坤)


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