2021年9月27日，古蔺农商银行石宝支行收到一封从嘉州监狱寄出的感谢信。

信中写道：“感谢古蔺农商银行贷款解决了我女儿上大学的经济困难... ...是你们这些非亲非故的农信人用伟大的共产党人的初心与使命，筑梦学子圆大学梦；用你们博大的胸怀帮助我这个迷途的囚犯。我真诚的感谢你们用不离不弃的服务诠释了——法律无情，人间有大爱的真谛。”

来信人是古蔺县石宝镇合马村二组邱某（男性、现年43岁），2019年4月因犯“故意伤害罪”被判刑3年零8个月，在四川省嘉州监狱服刑。服刑期间仍在古蔺农商银行欠有8万元小额农贷未结清。

2021年9月上旬，邱某的女儿收到了贵州大学艺术类专业录取通知书，女儿通过自己的努力考上了贵州大学本应值得高兴，但较普通专业更贵的2万元学杂费给本就困难的家庭带来了困扰，也让服刑期间的邱某焦灼万分。本想通过农商银行生源地助学贷款解决女儿学杂费问题的邱某前妻，却因听到邻居们谈论有关家长在服刑期间，加上过去贷款未还清，银行是不会贷款的消息而再次陷入绝望，无处倾诉只能默默流泪。

石宝支行合马村片区客户经理马超虎得知这一消息后，一方面主动联系村长一同到邱某家中实地调查，核实其家庭经济情况及其女儿大学录取情况；另一方面利用班后业余时间到合马村向附近村民多方了解邱家近况。经核实，邱某已与妻子离异，农商行所欠贷款判归邱某，其女儿判归前妻。在搜集了邱家详细情况及其女儿信贷需求并向支行行长作了详细汇报后，马超虎随即按照支行行长安排，到县法院等有关单位对邱某服刑情况进行再次核实。经多次实地调查，以及再次评估把控风险，最后，石宝支行向邱某的女儿发放“生源地助学贷款”贷款8,000元，解决了邱某女儿圆梦大学的燃眉之急，也平复了狱中服刑的邱星伟焦灼的心情。

目前，邱某的女儿在贵州大学认真学习，并给马超虎写信承诺：自己一定好好学习，练好本领回报祖国、农商银行以及帮助过她的人，并尽量归还自己父亲欠下的所有贷款。

客户经理马超虎尽职调查、贴心服务，支行行长风险把控、务实担当，石宝支行用一份竭诚态度和优良服务，为困难客户带去了一份希望、一份信心，也成就了一个梦想。用实际行动诠释了“四川农信，四川人民自己的银行”品牌形象，体现了农信人的责任与担当。

文/熊发登 周波