“谢谢你们帮忙要回工资，心里的石头终于落地了。”日前，在西区人力资源和社会保障局的积极协调下，陈宇和胡玉洪两名农民工拿到了被拖欠的10500元工资。

今年以来，西区进一步落实《保障农民工工资支付条例》，依法查处涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪行为，不断化解农民工工资拖欠纠纷问题，保持辖区劳动关系和谐稳定。“我们通过强化组织领导、舆论引导、源头治理和完善工作机制四项举措，做到责任落实、宣传服务、主动监察、依法处置‘四到位’。”西区人社局负责人表示，西区建立健全领导机构，按照“属地管理”“谁主管谁负责”的原则，各部门分工配合，齐抓共管，形成合力开展保障农民工工资支付工作，确保农民工工资问题有人抓、有人管，问题得到及时解决，矛盾得到妥善化解。

开展集中宣传和走访宣传，相关部门单位深入镇（街道）、社区（村）、建筑工地、工厂车间，发放宣传资料、现场咨询答疑、面对面与企业负责人、劳动者交流，大力宣讲劳动法、劳动合同法等法律法规和维权、执法相关流程、程序，引导劳动者依法维权，督促企业自觉守法。截至目前，接受群众来电来访咨询近500 批次。

劳动保障监察执法人员深入劳动密集型企业、建筑工地检查，督促用人单位按月足额支付农民工工资、落实建筑项目农民工实名制管理、总包直（受委托）发农民工工资、农民工工资银行专户发放等核心制度；指导企业劳资专管员编制农民工工资、考勤管理等台账，实时掌握施工现场用工、考勤、工资支付等情况，从源头预防农民工工资拖欠纠纷行为，及时对检查过程中发现的问题进行处理。截至目前，在建工程项目落实保障农民工工资支付各项核心制度率达100%，新开工项目未出现因工资拖欠纠纷而导致的上访、投诉案件。

实行24小时投诉举报电话值班制度，严格执行“首问负责制、限时办结制、责任追究制”，确保有诉必查、有信必回、有查必果。人社部门加强与公安、法院、检察院的信息互通，不断完善行政执法和刑事司法的有机衔接，形成工作合力。优化案件处置机制，推进“协调+行政+仲裁+司法”的模式，为劳动者依法维权开辟“绿色通道”。对无故拖欠（克扣）农民工工资、恶意欠薪等违法犯罪行为，保持“零容忍”，做到投诉一起、查处一起、公布一起，“不敢欠、不愿欠”农民工工资的机制初步形成。截至目前， 在立案查处的所有农民工工资拖欠投诉举报案中，未出现因处理不及时或化解不妥善的越级上访事件。（吴雨儒 记者 周越）