12月27日,内江市东兴区税务局第一税务分局举行“枫桥式税务分局”揭牌仪式,正式挂牌成为化解涉税矛盾纠纷的前沿阵地。该局始终坚持弘扬和发展新时代“枫桥经验”,以建设“枫桥式”税务分局为切入点,深入开展多元化调解,全面加强基层治理体系建设。
一根“党建针”,穿引“枫桥经验”入实践。始终坚持鲜明的政治导向,将党建特色品牌建设与“枫桥式”税务分局建设有机结合,以传承“枫桥经验”,推进税收治理现代化为主题,实现双向同频共振。通过党委会、局务会、“三会一课”、主题党日等形式,深入学习习近平总书记关于传承“枫桥经验”的重要论述,把枫桥经验演进史以及在新时代赋予的新的内涵作为党史学习的重要内容,凝聚思想共识,营造浓厚氛围。充分发挥一线党员力量,整合内外资源组成多元化的调解团队,打造出“金牌调解员”榜样标杆。
一条联动线,织牢多元调节共管网。为实现涉税涉费矛盾纠纷从受理到化解“只进一扇门”“最多跑一次”,该局充分依托“枫桥式”税务分局地处市政务服务局的地理优势,集结多部门形成合力,以最低“成本”助推群众“一站办事”,大幅提升调解效率。与市不动产中心、市房管局组建三窗联办窗口,实现不动产缴税过户“一站式”办理,解决群众办事“疑难杂症”,按下纠纷源头“清零键”。结合枫桥式调解室背靠社保窗口,建立与社保局联动调解机制,利用团队调解力量,将涉费“高频”争议问题汇总,生成调解“快捷菜单”。协同司法部门开展法治创建,建立定期联席、信息联通、争议联调、问题联处、应急联动的“五联”调处模式,协调将调解案例接入“人民调解综合信息管理系统”,激活矛盾共管“处理器”。
一颗暖民心,精勾征纳和谐风景画。坚持在和谐征纳关系上做出“精工细活”,以优机制、优服务将矛盾化解在基层,让纠纷消弭于萌芽。对纳税人缴费人基础信息、税收征管数据、外部共享数据等信息资源进行“大盘点”,实行“一级获取、二级共享”。通过数据分析发现涉税费问题,形成疑点数据,以工单任务方式下发分局,有效预防征纳矛盾。为进一步实现业务部门与管理分局之间“破壁交流”,创新起用“远程调解”模式,让多部门同时在线解决矛盾纠纷,并在此基础上开拓“调解+审核+服务”于一体的远程办税缴费服务新体系,为完善基层治理体系提供了新的路径。
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