近日，达州农商银行营业部成功拦截一起“刷单返利”电信网络诈骗案件，及时阻止客户资金转出，为客户避免了99000元的资金损失。

“麻烦帮我转下账”。近日，一名年轻客户来到达州农商银行营业部柜台，要求工作人员帮他转账。

“您好，请问您给谁转账，转账的用途是什么？”工作人员按照业务办理流程，询问汇款方的相关信息。

“转给一个朋友”。这时，客户有些支支吾吾、神色慌张，反复查看手机，不愿提供更多信息。凭借职业敏感性及日常的反电诈知识学习，工作人员立即提高警惕，与客户详细交流，了解转账的具体细节。

“您可能正在遭受电信诈骗，我能查询下您的账户明细吗”？工作人员对客户进行电信网络诈骗提醒，在客户同意后，通过查询其账户明细，发现了异常。

随后，工作人员将客户引导至休息区，结合日常生活中的真实案例，详细讲解了电信网络诈骗的表现类型、严重危害等，经过耐心劝说和交流，客户恍然大悟，说出了实情：“我不认识对方，我是被拉到这个微信群里面的，只要刷满3单就能获得高额返利”。客户有些后怕地边说边打开微信群，“赚了点钱后，我又按照他们的操作，添加了一个英文手机软件，一个客服就联系我转99000元，给我更高的收益，我就信了”。此时，客户的脸色已煞白，情绪也异常激动。

“很明显这是典型的电信网络诈骗，诈骗分子先以小额收益骗取你的信任，再诱导客户加大金额投入，最后将血本无归”。工作人员看了看微信群和软件说道。网点负责人通过运行管理部反诈工作人员向达川区反诈中心反映该情况。反诈民警了解情况后，正式告知客户遇到了电信网络诈骗，对客户进行耐心地解释和劝导。最终，客户意识到资金正在遭受到不法分子的诈骗，停止继续向平台转账。

“刷单返利诈骗因为返利周期短、引流成功率高，已逐渐成为不发分子实施电信网络诈骗的惯用伎俩，以后特别警惕，也要多给亲戚朋友提醒”，网点负责人再次向客户解释道。

“谢谢你们，要不然遭惨了！”临走时，客户对农商银行的及时提醒和热情服务表示感谢。

当前，电信网络诈骗手段层出不穷，百姓防不胜防。接下来，达州农商银行将继续加强防范电信网络诈骗的宣传教育力度，持续强化联防机制，充分发挥柜面的“反诈前哨”作用，全力保障人民群众财产安全，筑牢防范电信网络诈骗的“第一道防线”。（文/冯铃娟 兰颖 编辑/卢锦根）