微信、支付宝、云闪付等移动支付给许多人带来了极大的便利，但仍有部分老人和特殊行业仍旧偏好或习惯使用现金支付。为进一步贯彻党中央、国务院关于优化支付服务，提升支付便利性工作部署的重要举措，维护人民群众使用现金的权益，江安农商银行持续开展整治拒收人民币现金专项行动和“零钱包”兑换服务工作。

个性化零钱包兑换服务

个性化零钱包兑换服务

江安农商银行积极响应人民银行号召，开展“零钱包”兑换服务，“零钱包”采用“标准化+定制化”相结合，将一定金额的人民币零钞装入印有“零钱包”标识的封装袋，实现多场景快速兑换。其中“标准化零钱包”设定为300元、500元、1000元等规格，券别、张数固定；“定制化零钱包”根据客户实际需求进行封装，满足不同人群、不同行业的零钱使用需求。

积极开展入商户宣传

优化多渠道现金服务

江安农商银行借助点多面广的优势，在全县营业网点配备了“零钱包”，调拨了充裕的多种券别的零钱，为客户提供“即来即兑”的零钱兑换服务。同时充分发挥“同城易兑”、电话、微信公众号线上预约模式，通过线上“下单”，线下领取的方式，拓宽现金服务渠道，提升客户服务体验。

走上街头开展宣传

加大支持现金支付宣传

在“零钱包”兑换服务的同时，江安农商银行加强禁止拒收人民币宣传活动，与各类商家签署“不拒收人民币承诺书”，张贴“支持现金支付”标识，通过主动兑换零钱、残损币的形式鼓励广大群众、商户使用人民币、爱护人民币，维护人民币的法定地位。

“零钱包”虽小，却承载着江安农商银行暖心的服务和切实的社会责任担当。下一步，江安农商银行继续秉持“金融为民”的服务理念，不断畅通现金收付渠道，提升人民币现金服务水平，切实做到办实事，解民忧。（文/图 江安农商银行）