随着互联网的快速发展，电信网络诈骗手法层出不穷。苍溪农商银行作为县域内规模最大、联系群众最紧密的金融机构，为守住百姓“钱袋子”、竭力维护客户合法权益，该行坚持以人民中心，积极承担社会责任，深入推进打击治理电信网络诈骗工作。2023年以来，共对900余名疑似受害人采取保护性措施，成功堵截电信诈骗12起、挽回客户资金36.4万元，配合民警堵截电信诈骗2起、挽回客户资金18.8万元。

构建工作格局，夯实机制保障

苍溪农商银行高度重视电信网络诈骗治理工作，将此项工作纳入全行工作统筹安排，按年制定反电诈管理办法，“资金链”治理、涉案账户倒查、宣传培训等各项方案，内设专门部门，落实专岗专人专职管理。同时根据《反电信网络诈骗法》中相关条例，以及各部门下发的治理指导意见等，不断完善“资金链”治理工作操作规程，升级电信诈骗监测平台系统，积极对接有权机关查控平台，为反电诈工作提供软硬件保障。

注重联动协作，织密风险防线

坚持将反电诈和反洗钱联动治理，落实客户身份识别、客户分类评级、严格调整账户等风险管控措施，定期监测预警、开展专项风险排查，确保及时识别出可疑账户或者受害人账户，织牢柜面挽损堵截防线。积极参加反诈中心专题会议，向公安机关提交“疑似网络集资诈骗”的相关资料，加强与有权机关沟通联络，及时审查可疑账户，安全解除保护性账户，警银协作织牢防护屏障。

开展培训宣传，形成浓厚氛围

苍溪农商银行将宣传教育作为防范电信诈骗工作的重要环节。定期开展内部专题培训，通过分析典型案例进一步总结金融行业预防方法和宣传话术；常态化开展“进学校、进老年活动中心、进社区、进农村”等反电诈专题宣传活动，浓厚反诈宣传氛围。特别是面对一些易受骗群众转账或支取大额现金时，耐心细致进行针对性讲解，做好风险提醒，让更多客户在耳濡目染中学习反诈骗知识，在潜移默化中提高自身防范意识。

后期，苍溪农商银行也将持续落实反电诈工作举措，全面推进反电诈工作取得更大的成效，为客户提供更安全、可信赖的金融服务。（文/苍溪农商银行）