为进一步做好老年客户群体的金融知识普及和支付服务优化工作，打造有温度的适老化金融服务，5月24日，合江农商银行携手合江县江北康养中心开展了以“传递助老爱心，践行敬老初心”为主题的宣传活动。
活动中，工作人员首先针对合江农商银行“温馨的服务环境、热情的服务态度、熟悉的传统服务、扎实的延伸服务、专业的金额知识”这五大类老年客户支付结算业务予以讲解。并介绍了全行各网点均配备“爱心窗口、敬老爱心专座、老花镜、放大镜”等硬件设施，开通了老年客户业务办理“绿色通道”，持续改善老年客户金融服务环境。
其次，工作人员重点讲解了近年来电信网络诈骗的特点、手法及防骗技巧，提醒老年客户不要出租、出借、出售个人银行卡、电话卡，保护好个人身份证、银行卡、密码与验证码等方式让老年人熟悉骗子的作案手法，避免上当受骗。
最后，工作人员对老年客户遇到假币如何识别、如何上缴以及如何兑换“零钱包”等金融知识进行了宣讲，现场接受老人的金融业务咨询，并解答老人金融疑问。
本次活动让老年人深切感受到了来自合江农商银行的关心、关爱与社会大家庭的温暖。下一步，合江农商银行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，紧密关注老年客户群体金融服务需求，持续拓展服务方式，全方位提升适老化服务水平，为营造敬老爱老的良好社会风气和文明和谐的社会氛围贡献农商行力量。（文/图 刘盛华）
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