近日，一位76岁左右的熊姓客户来到合江农商银行先滩支行（以下简称先滩支行）要求取款，工作人员凭借敏锐的职业洞察力，发现客户面色异常，随即调阅其账户明细，发现客户账户近期陆续收到7笔共计1.06万元的异常来账，且是陌生交易对手的异地跨行转账。
工作人员询问客户交易对手情况时，客户回答模棱两可，所答之名与明细中的交易对手大相径庭。当进一步追问取款用途时，客户态度强硬地表示“关你们什么事儿，我取钱是去投资赚大钱的”，并亮出一款名为“中国芯”的软件，声称要投资“国内首条北京光子芯片生产线”，日收益率高达3%，提现额度奖励高达1100%，分享奖励更是高达1.21万元。工作人员立刻判定客户遭遇了诈骗，暗示大堂经理报警，对客户账户进行管控备注，并耐心向客户解释情况。当地派出所很快赶到先滩支行对客户进行劝阻，客户虽将信将疑但还是回到了家中。
然而，过了几日，先滩支行发现该客户因取款被拒而投诉。熊姓客户并未认识到自己身处诈骗陷阱，还前往其他支行取款，同样遭到拒绝，始终执拗地坚信这是一次千载难逢的发财良机。为切实保护客户财产安全，先滩支行果断联合当地派出所以及社区工作人员组团上门，积极宣传防诈知识，详细讲解电信诈骗案例。经过一番不懈的耐心劝阻，客户终于恍然大悟，意识到自己遭遇了诈骗，并对银行工作人员的及时阻拦表示由衷地感激，庆幸银行保护了自己的财产。未来，合江农商银行将继续保持高度的责任感和专业素养，守护客户的“钱袋子”。（文/图 车洁）
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