近年来，遂宁农商银行致力于优化老年人的支付体验，以温情的关怀和实际行动，全方位满足银发族群的金融服务需求。
遂宁农商银行主动上门为老年客户提供温馨金融服务
该行精心设置了老年人爱心专座、无障碍通道与敬老服务标识，配备老花镜、放大镜、爱心轮椅、饮水机等齐全的辅助设备，确保每位老年客户都能享受轻松温馨的金融服务；保留了传统的存单、存折支付方式，让老年客户在数字时代依然感受到熟悉的温暖；设立了支付服务专岗，无论是智能柜台上的业务办理，还是书写不便时的代理填单，都由专业人员为其提供一对一的贴心服务，确保每位老年客户都能顺利跨越数字鸿沟，避免成为“数字边缘人”。
通过厅堂反诈宣传增强老年客户防范意识
此外，该行注重金融安全教育，通过厅堂内的反诈宣传，帮助老年客户增强防范意识，远离电信网络诈骗；同时提供柜面延伸服务，将银行服务送到老年客户的家门口，让他们在家就能享受到贴心、便捷的金融服务。今年以来，该行已累计为老年客户提供上门服务47次、远程视频服务3次。
在适老化金融服务的道路上，遂宁农商银行将不断创新服务模式，提升客户体验，以专业引领、温情陪伴的姿态，成为深受银发族群信赖的身边银行。（文/图 遂宁农商银行）
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