近年来，浙江省杭州市始终以“为民、富民、乐民、护民”为宗旨，依托1个平台，对服务员、家政机构和社区网点3类信用主体分别开展赋安心码、信用评分及星级评定，构建了“1+3”家政信用评价体系的闭环，落实“家政进社区”和员工制发展，深入推动家政提质扩容“领跑者”样板城市。
搭建数字化信用管理平台。打造杭州市“安心家政”应用场景，为全社会提供家政机构、家政员信用背景的免费查询。已入库家政机构351家、社区网点101个，入库家政服务员68162人，累计比对信用背景1000万人次。数据核验结果同步至商务部“家政信用查”、浙江省“浙里家政”、杭州市民卡、杭州信用、富春智联、临里好家政等多个平台，实现横向融合、纵向贯通。
编制标准化信用评价规范。编制发布杭州市级地方标准《家政服务机构信用评价规范》，从制度规范化、服务标准化、人员职业化、管理数字化和机构品牌化等五个维度构建家政机构评价模型，率先实现平台自动化评分的动态信用评价手段。
布局体系化社区家政网点。杭州全市评出77个星级家政网点，为“家政进社区”树立了标杆。在全国“家政进社区”（杭州）经验交流现场会上介绍经验。CCTV新闻频道“朝闻天下”栏目也报道了“家政进社区”杭州经验。
鼓励区域化家政模式创新。浙江省富阳区出台区级家政政策，余杭区联合华数公司搭建“家政一键通”，萧山区围绕行业生态组建协会，桐庐县结合“市民日”推动家政消费，临安区“临里好家政”平台“信用应用助力家政行业扩容提质”案例入选商务部2024年度“诚信兴商”典型案例。（文/周淼葭）
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