2025年3月6日,富顺农商银行代寺支行一客户预约取款现金50万元,网点运营主管得知该客户要提前支取已存超一年的大额定期存款时,立即提高警觉,并询问客户资金用途,客户表示家中建房,急需资金。运营主管向其登记了大额取款预约,同时提醒客户提前支取会损失高额利息,即使建房用款,可以分批次支取,也可以转账,大额资金放家中不安全,并向其普及了防范电信网络诈骗知识和案例,客户表示家中修建房屋要花很多钱。凭借职业的敏感性,该行工作人员意识到客户一次性大额取款用于家中建房不符合常理,并在柜面同事间相互提醒若客户下次来取款要核实再核实。
2025年3月11日中午13点,该客户带上4张定期存单本金共计50万元,办理存单销户并支取现金。该行网点工作人员再次向客户告知了提前支取不划算,切勿轻信网上高利息投资回报,放在银行安全更有保障,客户执意表示取款用于家中建房。网点大堂人员随即用客户的手机扫码富顺“豆花卫士”,向县反诈中心办理取款报备,并尽力拖延办理时间。办理过程中,客户没有表情慌张、频繁接打手机、有陪同人员的典型受害者特征,对该行工作人员的劝阻、防诈知识普及、保护自身财产安全的宣传,淡定微笑并表示感谢和理解。随后客户用一大编织袋装好现金离开。
客户刚离开,县反诈中心通过获取的涉诈线索,结合富顺农商银行的取款报备数据,精准定位,争分夺秒,及时出警,第一时间在代寺街上找到受害者,全力劝阻,成功拦截正准备交出的50万现金。此次成功拦截电诈资金50万元是该县反诈中心拦截成功中的最大金额,富顺农商银行受到县反诈中心的高度赞扬。
近年来,电信网络诈骗手法多种多样,让人防不胜防,有的受害人在被骗过程中,浑然不知,没有表现出丝毫异样,这给反诈工作提出了更多、更高的要求。一直以来,富顺农商银行坚决贯彻落实《中国人民银行 公安部 国家金融监督管理总局 关于推进电信网络诈骗“资金链”精准治理的指导意见》等文件精神,扎实抓好反电信诈骗等消费者权益保护工作,切实保护了群众财产安全。下一步,富顺农商银行将持续贯彻落实金融工作的政治性、人民性,切实做好“3·15”金融消费者权益保护教育宣传等活动,不断提升金融消费者法律风险防范意识和能力。(文/图 邹丁修 廖静秋)
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