6月16日，泸州农商银行园区支行面对客户身患重疾、无法现场办理业务这一特殊情况，第一时间做出响应，并迅速安排双人奔赴客户家中进行“上门服务”，在手续合法、流程合规的前提下，帮助客户迅速打印了银行卡明细，以实际行动帮助客户解决了难题，彰显了泸州农商银行园区支行为民服务的温情与担当。
最是急事解民忧。“我现在急需打印银行卡明细，但我生病了，实在是动不了，这可怎么办啊！”6月16日，泸州农商银行园区支行接到一通电话，客户林奶奶因办理政府补贴急需打印银行卡明细。但客户本人已经中风，行动极为受限，无法亲自前往银行网点办理业务，希望园区支行能提供帮助。了解到这一情况后，园区支行秉持“以客户为中心”的服务理念，迅速安排两名工作人员赴老人家中开展“上门服务”。
最是小事暖民心。“这么炎热的天气，真没想到你们这么快的就来我家！太感谢你们了！”看到银行工作人员出现在病床前时，林奶奶激动不已，连连道谢。工作人员仔细核对老人的身份证件信息、详细询问其亲属关系，并请林奶奶当面亲笔签署授权委托书，以此确保业务办理的真实性与合法性。仅用了不到半天，林奶奶的老伴携带签署的授权委托书及相关资料来到园区支行，顺利地打印了林奶奶的银行卡明细，整个过程高效流畅。
最是常态惠民生。未来，泸州农商银行园区支行将继续坚持上门服务“不断档”、质量“不打折”，用实际行动投身“纾民困、解民忧、惠民情”的基层一线，用心用情用力解决好群众身边的金融问题，让老百姓足不出户就能享受到方便快捷的金融服务。（文/图 泸州农商银行园区支行 秦文）
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