近日，一位客户来到泸州银行成都锦江支行网点要求开立一类银行卡。在例行询问开卡用途时，大堂经理凭借职业敏感，察觉到客户可能遭遇诈骗，立即将情况上报至现场主管及网点负责人。
经与客户深入沟通并查看其提供的聊天记录，工作人员了解到：该客户经朋友介绍参与了一项投资，对方承诺每周收益高达5%。此次前来开卡，是因提现受限后，对方客服建议其新开银行卡以便提现。凭借丰富的反诈经验，网点人员当即判断客户遭遇了典型的网络诈骗，随即向客户详细讲解了常见的诈骗手段。
考虑到客户已投入3500元资金，且仍坚称自己是在正规的"国家能源APP"上进行投资，网点立即启动警银联动机制，联系辖区民警到场协助。民警到场后，通过剖析同类案例、联系客户子女共同劝导等方式，最终使客户认清了骗局。
临行前，辖区民警对网点工作人员敏锐的观察力和高效的应急处置能力给予高度评价，并对支行成功拦截异常开户、维护金融秩序表示感谢。泸州银行成都锦江支行表示，将继续发挥营业网点"第一道防线"作用，深化警银协作机制，切实当好金融安全的"守门员"，为营造健康安全的金融环境贡献力量。(文/泸州银行)
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