服务是农村信用社的立社之本，沙湾联社不断改进服务方式、创新服务产品、完善服务渠道，始终把客户的需求放在首位。近日，沙湾联社热心为客户上门服务的行为就受到了群众的赞誉。
6月11日下午，一位老人气喘吁吁地来到联社综合部，向负责人反映她老伴的社保卡无法使用，她老伴李某因糖尿病引发了尿毒症，需要使用社保卡进行医保报销，她好不容易搜集齐了所有的报销资料，却被告知社保卡没有激活不能上账，而且激活社保卡需要本人到信用社办理。老伴已经卧病在床，哪还能到信用社办理呢？
了解到老人的情况后，沙湾联社当即决定为老人提供上门服务，将柜面服务延伸到客户的病床前。6月12日一早，信用社两名工作人员就带着移动终端和相关材料，来到乐山市第二人民医院为老人提供社保卡激活服务。病床上的老人李某看到信用社工作人员专门来为他办理业务，十分高兴、连声感谢。随后，两名工作人员为老人办理了社保卡激活业务，并告知他和家属业务相关说明事项，老人在家人的帮助下在业务单据签名处按上了手印，在办完所有手续后，两名员工衷心祝愿老人早日康复。医院里出现信用社上门为特殊客户办理业务这温暖的一幕，让过往群众和医护人员赞叹不已。
“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。”沙湾联社始终践行以客户为中心的普惠金融服务理念，主动为有困难的客户提供延伸服务，得到了客户和公众的认可，用实际行动温暖了客户、回报了社会。
先怡
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