一方有难，八方支援。突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，牵动着每一位达行人的心。为认真贯彻中央、国务院及市委、市政府、人行、银保监部门工作部署，充分发挥金融对防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的支持作用，根据央行、银保监会等五部门出台的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发[2020]29号），达州银行制定了十条具体举措，全力支持疫情防控工作。

    措施一:支持保障受困客户渡过难关

     当前疫情对部分借款人造成了一定影响，达州银行将主动合理调整相关信贷政策，帮助困难企业和群众共抗疫情。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的客户，坚持与客户共同面对困难，不抽贷、不断贷、不压贷，后期将通过适当调整贷款利率、优化还款方式、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

     措施二 :解决群众重点关心征信事项

    对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经认定核实，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整；对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等信贷还款安排，合理延后还款期限，可依调整后的还款安排报送信用记录。

     措施三 :免除疫情防控资金汇兑所有费用

     所有企事业单位和个人通过达州银行向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。

     措施四 :开通疫情防控金融服务绿色通道

一切有关抗击疫情的相关业务到网点随申随办，明确专人负责，为政府机构、企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，根据需要为疫情防控医疗机构提供上门金融服务；加强现金保障服务，足额满足医院、超市、加油站等民生服务单位的现金支取、小额现金供应等需求。

      措施五 :加大冠状病毒疫情防控专项贷款投放

     主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求，对尚未建立信贷关系的主动对接提供服务，已建立信贷关系的持续加大贷款投放力度。

      措施六:提供符合防疫要求的营业环境

     重点加强营业网点的卫生防疫管理，所有工作人员佩戴口罩上岗，及时做好网点消杀工作，从严从细做好金融服务；网点实行分片运营，适当缩短运行时间，提前向社会公布并主动说明临近正常营业的网点；加强现金出入库消杀管理，原则上对外付出的现金以原封新券为主。

     措施七:畅通电子金融服务渠道

     积极引导客户分流至电子银行服务渠道，突出网上银行、手机银行、微信银行、厅堂综合一体机等设施设备便捷功能，及时满足客户账户挂失、查询、转账、密码修改、移动支付、理财等金融需求，全面保障自动存取款一体机正常运行，及时加钞清机，保障7X24小时畅通金融服务。

     措施八: 捐赠资金助力疫情防控

    主动联系达州市妇幼保健计划生育服务中心，于1月29日（正月初五）向其捐赠防控新型冠状病毒感染肺炎物质保障经费10万元；1月31日（正月初七），积极响应达州市金融团工委“抗击疫情、金融青年在行动”公益捐赠活动号召，全行700余名员工现已捐赠资金突破9万元。

    措施九:配合地方政府加强应急管理

    按照属地原则，各级各机构积极配合当地政府做好组织协调，及时处理突发事件；服从当地政府防疫安排，优先满足对防控疫情需要征用的人员车辆、设备设施等；严格执行应急24小时值守制度，确保政令畅通。

    措施十:做好自身疫情防控工作

     完善疫情应对工作机制，持续关注员工特别是从疫情较重地区返回员工的健康情况，加大疫情排查力度，做好员工防疫安排；为春节上班员工发放疫情防控专项补贴，专用于购买防疫物资；加大防疫用品对外联系采购力度，竭尽全力为员工提供必要的防疫用品。(达银宣)