近日，宜宾农商行金秋湖支行成功拦截了一笔电信诈骗，为客户避免了一笔两万多元的损失。此次事件充分展现了银行在保障客户资金安全、维护金融秩序稳定方面的重要作用。
6月7日下午，客户赵某来到金秋湖支行柜台办理转账业务，银行柜员严格按照业务流程进行受理，并主动询问客户是否认识转账交易对手。期间，赵某多次催促柜员直接为其办理，并声称该笔款项需在十分钟之内转入对方账户。经办人员经查询发现该账户开户行在广东省，立刻提高警惕，进一步核实客户交易情况，赵某在柜台前多次打开手机微信聊天，赵某又声称需转入另一个账户，通过聊天记录得知新账号开户行在湖北省，察觉到该笔交易极有可能是一笔可疑交易，客户赵某可能是遭遇了电信诈骗。工作人员立即采取行动劝阻客户不要进行转账操作，在安抚客户赵某情绪的同时，向赵某讲解了电信网络诈骗常用的手段、种类，实现了成功拦截，为客户赵某挽回2万余元损失。
近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，宜宾农商银行通过多渠道全方位的不同手段开展反诈宣传，增强民众识诈、反诈意识和能力。下一步，该将继续积极履行社会责任，以实际行动参与地区各项反电信诈骗的活动，为当地群众提供优质金融服务、传播金融知识、切实保护人民群众资金财产安全。（文/严钰杰）
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