为打造和谐、健康的现金支付环境，提高社会公众使用现金的便利性，泸县农商银行持续推进整治拒收现金网格化管理工作，以优化服务体验、丰富人民币常用知识宣传渠道等措施，切实提高现金服务水平。
积极开展现金流通使用金融知识宣传活动
全行营业网点组建宣传队伍，集中走访辖内企事业单位、小微企业、个体工商户等开展现金流通使用等金融知识宣讲，重点对涉外场景和涉民生场景进行拒收人民币情况进行摸排，共计走访614余户，发放告知书700余份，并积极引导商户新签订“不拒收现金承诺书”和张贴“支持现金收付”标识472份。同时，现金服务金融专员包片加入当地村社管理微信群，深入群众及时了解和掌握现金收付需求，切实做好服务保障。
在岁末年初现金支付及零钞兑换进入高频时期，泸县农商银行优化零钱配送，全力保障网点零钞供应。组织各营业网点制作“零钱包”，开展送“零钱包”服务上门活动，在超市、车站等人流商户密集地开展“零钱包”兑换活动。活动开展以来，共计向周边商户、群众兑换“零钱包”500余份。同时，柜面开通零钞预约登记服务，满足客户柜面零钞兑换需求，累计兑换零辅币210余万元，受到客户一致好评。
群众之事无小事，泸县农商银行将持续开展整治拒收人民币现金专项工作，强化服务，普及人民币现金相关知识，净化人民币现金流通环境，切实维护广大金融消费者合法权益。（文/图 黄纯梅）
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