近日，射洪农商银行广兴支行工作人员凭借过硬的专业素质和反诈意识，运用射洪市公安局广兴镇派出所“警银联动”机制，成功拦截一起电信诈骗转账汇款，为客户避免经济损失26万元，切实守护了老百姓的“钱袋子”。

详细询问，发现疑点。当天下午3点，一名行色匆忙约莫40来岁的中年女性客户赵某来到射洪农商银行广兴支行营业厅，告知大堂经理需要马上办理一笔跨行转账业务，大堂经理耐心询问客户转账金额，并将其引导至营业柜台办理。经支行柜面工作人员询问，客户赵某称需要转账26万元，但由于其账户设置了非柜面交易限额，无法办理大额转账业务。工作人员一边询问客户转账缘由和用途，一边查询客户账户近期交易流水。通过核查发现：该客户为广兴支行惠支付商户，在当地经营家具和五金商店，近一年均无高于1万元的入账和出账，但该客户于4月10日上午使用线上贷款产品自主支用了贷款20万元。

仔细甄别，探出实情。为进一步核实转账资金用途，工作人员告知客户需提供转账有效用途佐证，但客户坚称是正常转账，执意要求工作人员提高转账限额，柜面人员遂联系支行行长前来向客户当面了解具体情况。在与客户的交谈中，客户称转账款是借给其兄弟用于购买办公家具的货款，收款方为广州一家具厂方财务人员，当支行行长要求客户提供购货清单或其兄弟的视频佐证时，客户顿显犹豫，支支吾吾说道：“我兄弟一年流水上千万，这点钱根本不算什么”，并且一边说一边离开了银行。半小时后，该客户再次来到广兴支行，提供了收款方的身份证信息称可以随便核查，但又改变之前的说辞，称其兄弟是公务人员，在省医院从事信息科技方面工作，转款是请其兄弟通过个人人脉资源帮忙进货。支行工作人员见赵谋其说法不一、前后矛盾，怀疑该客户疑似遭遇电信诈骗。

立即报警，联动反诈。工作人员一边耐心告知客户当前电信诈骗频繁手段多样，要时刻保持警惕防止上当受骗，一边立即拨打了射洪市反诈中心热线电话。随后，广兴镇派出所民警随即赶到，现场简单询问后将客户带离做进一步调查。通过派出所调查核实，该收款方确属诈骗涉案人员，客户赵某恍然大悟，并感谢银行和派出所的及时劝阻，成功守护了他的26万元。赵某于当天下午归还了20万元贷款，支行随即对其线上贷款授信额度进行了注销。

此次事件中，射洪农商银行广兴支行工作人员保持高度警惕，对客户账户资金情况核查到位且认真甄别可疑交易，异常情况及时警银联动，成功避免了客户信贷资金遭受诈骗损失，保护了客户的账户及资金安全。（文/徐兴林）