为有效提高辖内居民防范电信网络诈骗意识和能力，切实遏制电信网络诈骗发生，隆昌农商银行始终将反诈宣传作为重点，融入工作日常，开展各类形式的反诈宣传活动，力争将预防电信网络诈骗知识普及到每一名群众心中，取得了良好效果。

近日，隆昌农商银行云顶支行辖内惠支付商户疑似遭遇以理财为幌子的电信网络诈骗，踌躇不定时想到之前农商行的反电信网络诈骗知识，主动向该支行求助，在云顶支行全员密切配合，迅速反应及时采取措施下，避免客户资金损失13万余元。

2024年4月21日晚，正在参加总行工作复盘会并作汇报发言的云顶支行张行长接到某惠支付商户来电，本着群众利益无小事的原则，张行长匆匆结束发言后，立即致电客户。原来为经营洗车店的惠支付客户，在陌生微信好友的推荐下下载了某理财APP。该客户下载APP后注册了自己的身份信息，由于操作失误，注册失败，客户准备放弃继续注册。对方热情地表示只需客户提供银行卡号等信息即可代为继续注册，客户一一照做。注册成功后为让客户信任理财账户的真实性，对方主动为其理财账户充值，教客户理财，经过简单的操作，半个小时后，理财账户的余额高达30多万元，而客户自己却一分钱没出，这时对方趁机劝说客户将自己银行卡上的钱全部转入理财账户以赚取更多收益。客户感叹收益太高，太不可思议，同时联想到农商行在大街小巷张贴的反诈海报，和前几天张行长一行的实地反诈宣传，客户瞬间清醒过来。但因自己的银行卡号和身份信息告知了诈骗分子，且卡面是自己所有的存款，顿时不知所措，才立即拨打张行长的手机号求助。

了解客户的情况后，张行长立即视频指导客户拨打96633进行紧急挂失，客户表示自己目前思维混乱，全身发抖，无法继续操作。张行长随即联系值班人员在网点门口接待客户，值班人员稳定客户情绪后，手把手教客户拨打客服热线进行紧急挂失，同时将客户名下的他行卡也进行了紧急挂失，且注销该理财APP账户卸载小程序。并引导客户次日天亮后前往派出所报案。同时联系该客户家人，随时关注客户的举动，不要再接听诈骗分子的电话。

面对诈骗手段不断翻新的新形势，隆昌农商银行持续加大宣传力度，加强与客户之间的沟通联系，不断筑牢反诈防线，切实保护客户的钱袋子安全。（文/徐宇 杨焕春）