近日,泸县农商银行福集支行员工凭借敏锐的观察力和高度的责任心,成功拦截一起电信诈骗,为客户朱某避免了50万元的经济损失,守护了客户“钱袋子”安全。
7月1日下午15时,客户朱某行色匆匆地来到泸县农商银行福集支行预约现金取款50万元。由于金额巨大,引起支行员工高度警惕,立即询问客户取款用途,客户答复是儿子的朋友电话告知做生意急需资金周转。支行员工判断其可能遭遇电信诈骗,随即让客户联系其子确认信息真假,见客户不愿配合,遂耐心向其普及电信诈骗的常见套路及危害。在支行员工耐心劝阻下,客户答应回家联系儿子后再处理。
客户朱某向泸县农商银行福集支行赠送锦旗
7月3日上午11时,客户朱某来到该支行柜台,对支行员工表示感谢。原来,在与其子联系后得知,因自己身份信息泄露被不法分子利用,在诈骗分子哄骗下,一时心慌则乱,差点上当受骗。幸亏农商银行工作人员认真负责及时拦截,成功避免了其“养老钱”被诈骗。
本次电信诈骗的成功拦截仅仅是泸县农商银行在反诈“资金链”治理工作中的小小缩影。下一步,泸县农商银行将坚定不移地贯彻“金融为民”的初心,持续深化对全行员工的反诈教育培训,全面升级各网点的应急响应机制,用实际行动保护好客户的“钱袋子”,切实筑牢金融安全防线。(文/图 朱原易)
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