为全力迎战2025年“开门红”，加快提升全行员工在服务营销领域的专业能力，进一步优化厅堂服务水平，宜宾农商银行于11月14日组织开展厅堂服务营销提升与商务礼仪培训，全行业务主管、大堂经理等共计208人次参训。
本次培训，特邀湖南盛世融兴企业管理有限公司李春蓉老师授课。李老师深入剖析了当前金融市场竞争态势，与参训人员共同探讨了客户需求的变迁，详述了服务营销的理论基础与实战技巧。
培训过程中，李老师强调了客户需求挖掘、沟通技巧以及客户关系管理等方面的重要性，特别是在厅堂服务营销环节，李老师针对宜宾农商银行的暗访调研情况和发现问题进行了重点讲解与分析。在商务礼仪授课环节，李老师更是从言谈举止、仪态仪表以及服务规范等细微之处入手，深入解析了其重要性与实际应用。整个培训理论和实践相结合，通过具体业务场景和真实案例的一句话营销、微沙龙等活动讲解，以及现场分组讨论和互动问答，使参训人员快速地学习并掌握了相关知识技能。
本次培训活动的成功举办，极大地提升了全行员工的整体营销服务水平。接下来，该行将以此为契机，进一步加强员工厅堂服务营销技能的培训与学习，为广大客户提供更优质、更专业地服务，全面提升广大客户的服务体验和满意度，为2025“开门红”蓄势聚能。（文/图 尹洪平）
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