今年以来，四川江安农商行按照四川省联社年度工作会的部署，在做实调研、做强营销、做优服务、做大份额和做牢基础上狠下功夫，倾力打造支持“三农”、支持地方经济社会发展和普惠金融的主力军银行。

贴近市场  做实调研

一是对农村市场进行全面调研，了解“三农”发展新情况、新变化和新机遇。在收集信息和掌握情况的基础上思考在乡村振兴战略中农村金融机构该如何主动参与和积极作为。二是对全县范围内的中小微企业进行全面调研，了解企业经营情况、融资需求和发展前景，为进一步从产品设计、价格确定、流程优化等方面解决中小微企业问题提供一手资料。三是对县域重大、重点项目（涉及基础设施建设、产业发展、民生社会事业等）进行跟踪和调研，优选符合信贷政策和贷款条件的予以营销和支持。四是对县域对公客户进行摸排，了解对公客户的开户情况、资金流量、资金管理情况，为精准营销和提升对公业务占比打好基础。

围绕客户  做强营销

营销团队建立是实施有效营销的基础。县级农商行的营销团队主要包括：高管营销团队、中层营销团队、客户经理营销团队、大堂营销团队和外围营销团队。高管营销团队负责营销和维护地方党政、重点部门、重点企业和重点项目；中层营销团队负责营销和维护重要客群、重要客户和重点客户的财务部门、融资部门等；客户经理营销团队负责营销和维护所在责任人片区的基础客户、潜在客户；大堂营销团队负责做好厅堂营销和转介，挖掘存量客户的潜在价值；外围营销团队负责收集客户信息，了解客户动态，捕捉营销机会，协助客户经理做好营销和维护工作。

落实营销责任是实施有效营销的关键。落实责任就是要在下达营销任务的基础上，对责任人所在营销责任区域内的客户按照“五大营销”理念实施网格化管理，通过建立详实的、系统的客户信息档案，做到客户全覆盖，服务全流程。

提升营销技能是实施有效营销的重点。一是要强化各类人员的营销培训，提升全员的营销能力。二是要提升营销人员的营销策划能力和组织实施能力。三是加强客户经理的专业知识培训。四是借助一切可以借助的外力开展营销。五是充分利用每位员工的人脉资源和社会关系网络，充分发挥每位员工的营销潜能和积极性。

建立营销激励机制是实施有效营销的保障。要建立不同类别营销人员的激励考核机制，绩效薪酬与营销业绩和客户贡献度挂钩，充分发挥每一类营销人员的主观能动性。

注重体验  做优服务

一是要扎实做好网点转型工作。网点转型要在前期工作的基础上持续巩固和优化，真正转出竞争力和生产力。二是要不断拓展服务渠道。应抓住机遇，拓展更多的有效用户，抢占农村市场先机。三是要提高智能化服务水平。农商行的信息科技起步晚，智能化水平还不高，应加快转型升级步伐。四是要丰富场景应用。省联社开发上线的蜀信e平台具备场景应用拓展功能，但更多的应用场景需要各法人机构去拓展，围绕客户的日常生活、投资理财、资金融通等需求打通场景应用最后一公里。

直面竞争  做大份额

一是要了解对手的营销策略。每家金融机构都会推出针对不同客群的产品和服务，农商行要主动关注、了解这些产品和服务的市场接受情况及客户体验。二是要分析对手和自身的优劣势，找准对手的薄弱环节，扬长避短实施差异化竞争策略。三是要有针对性地改变“打法”。传统套路已经不能够完全适应当前的发展，必须因时而变、因势而变，不断探索新的获客方式和营销模式。四是要从抢业务到抓客户。抢业务是一时的，抓客户才是长久的。农商行在农村市场的客户数和业务量力争达到并保持在70%以上。

强基固本  做牢基础

当前，农商行的管理基础和客户基础都还比较薄弱，江安农商行将持续加大“六大工程”建设，不断夯实管理基础和客户基础，不断稳固主力军银行地位。

在管理基础方面，一是要抓好风险管理。风险管理是银行管理工作的主线，也是银行竞争力的重要体现。按照省联社和监管部门的要求重点做好信用风险、流动性风险、操作风险的管理。二是要抓好员工管理。员工管理到位就会减少道德风险和操作风险发生的概率。员工管理上重点做好问题员工排查和员工日常行为管理。三是要抓好经营管理。经营管理重点是不断优化资源配置，不断优化业务流程，不断健全岗位的监督与制衡。四是要抓好人才培养。不断通过教育培训、人才激励等方式加强管理团队、营销团队和操作团队的人才建设。

在客户基础方面，一是要多找客户，扩大客户总量。虽然现阶段农商行的客户总量很大，但县域内客户争夺日趋激烈，只有在维护客户、绑定客户、营销客户上下足功夫，才能不断拓展市场份额。二是要找好客户，提升客户结构。在扩大客户总量的基础上通过多找客户、优选客户、培育客户来提升客户质量。

王勇