当代县域经济网

  • 1
  • 2
  • 3
当代县域经济网 /2020第八期

【县域金融】遂宁农商银行2019年个人存款实现“三个突破”

发布:2020/08/05 17:00  作者:陈元隆  编辑:邹璠  来源:《当代县域经济》杂志2020年8月刊  阅读量:

实干奋战又一年

遂宁农商银行2019年个人存款实现“三个突破”

 

截至2019年,遂宁农商银行个人存款余额157.25亿元,比年初净增21.83亿元,完成下达目标任务121.98%;新增市场份额占比36.48%,较上年增加9.48个百分点;余额市场份额占比26.90%,较上年提升1.22个百分点,居全省各行社前三甲……个人存款余额净增、净增市场份额、余额市场份额实现“三个突破”。

 

这一串数字的背后,是遂宁农商银行紧紧围绕省农信联社“强基固本、开拓创新、提质增效” 的总体思路,坚决贯彻落实“1234567”治行兴社基本方略取得的成绩单,是遂宁农商银行乘风破浪的自信与奋斗在新时代金融领域的实践,更是2019年遂宁农商银行秉持以市场为导向、以客户为中心、以产品为抓手、以活动为载体的理念,齐心协力、精钻业务的丰硕回报。

 

1-遂宁农商银行仁里支行“开门红”舞台活动现场.jpg    

遂宁农商银行仁里支行“开门红”舞台活动现场    


以市场为导向

全力拓宽市场覆盖面


“要静下心、沉下去、坚持住、出实效。”2019517日,在大英县召开的“遂宁农信社‘走千访万’启动仪式”上,省农信联社遂宁办事处负责人现场宣布四条铁律。


市场如战场,唯有知己知彼,方能百战百胜。在“走千访万”活动中,遂宁农商银行坚守铁律,深入开展市场调研,抓回最新市场信息,结合遂宁农商银行实际,制定出“增长基础定位于农村,突破点确立在城区,新增客户数是基本”的个人存款营销规划。


他山之石可攻玉。遂宁农商银行不仅研究其他银行线上营销策略,学习他行线下营销方法,还专门组织人员到江苏、浙江、广东等经济发达地区的农商银行学习经营管理之道。广泛取经,最终借鉴了“线上”“线下”两条腿走路的营销模式,完善智能化金融服务体系,全力拓宽营销覆盖面。


通过对市场、对同业的分析,遂宁农商银行找准了个人存款方面的诸多不足。对此,遂宁农商银行取长补短、创新思路,制定了3+1”个人存款营销策略,即从产品、活动、宣传“三个维度”入手,打造极具特色、富有吸引力的系列存款产品,同时,以“考核指挥棒”为驱动,激发员工揽存激情。


一系列务实之举,激起市场千层浪。至2019年末,遂宁农商银行个人存款余额比年初净增21.83亿元,其中增长的38%来自于城区、62%来自于乡镇,成功取得新增17万个人客户的战绩。

 

2-情系农民工千人饺子宴活动.jpg    

情系农民工千人饺子宴活动    


以客户为中心

个性化定制营销服务


“太有吸引力了,下次我们还参加!”201938日,遂宁农商银行针对辖内女性高端客户举办的“魅力女神·花漾绽放”主题花艺沙龙活动,得到了现场所有女性贵宾客户的赞赏。


秉持“以客户为中心”的服务理念,遂宁农商银行以高标准要求自己,个性化定制营销服务活动,力求为客户提供最优质的服务。2019年期间,遂宁农商银行根据客户类型,分类举办了文化沙龙、茶话会、插花会、“3·8女神节”等系列高价值客户维护活动,既提升了客户忠诚度,又通过客户转介了大量优质客户。与此同时,遂宁农商银行还积极开展进社区活动,充分利用春节、端午、中秋传统节假日,联合街道、乡镇、社区开展系列文艺活动,与街道社区客户群维系良好感情。


为保障服务质量,遂宁农商银行着重强化人力资源配置,将机关中后台员工以挂联方式全部充实到前台网点,并根据各机构客流量情况临聘大学生,为厅堂营销、外出拓展提供了人力保障。实行弹性排班制度,根据客流情况灵活开设个人存款和电子银行服务专柜,全力满足客户存款需求,减少客户等待时间。


着力提升客户价值。遂宁农商银行将存量客户按价值分类,分别由支行行长、客户经理、柜员维护高、中、低端客户,逐步提升存量客户价值; 2019年,遂宁农商银行客户结构提升工程成效显著,潜值、价值客户分别提升15万户和1万户。

 

3-“3·8”女神节活动纪念照.JPG    

“3·8”女神节活动纪念照    

 

以产品为抓手

满足客群差异化需求


“这次的新产品,就命名为‘丰收一号’,包含丰收寓意,既是对客户富裕生活的祝愿,也传递了这款产品高利率的特点。”在2019年“开门红”动员大会上,该行负责人发布新产品时,对“丰收一号”的命名作了详细解释。


早在2018年秋,遂宁农商银行便开启了2019年产品创新之路,针对个人存款业务先后推出大额存单、定存宝、定活宝、活期宝、丰收系列等拳头产品,并就产品名称、产品特点着重包装,以吸引客户关注目光。其中,“丰收一号”即为丰收系列之一,成为2019年优质产品。


存款利率是客户最关心的重点。遂宁农商银行在做广告宣传、门柱包装、车身广告、宣传折页时,将拳头产品的最高收益5.31%”“上浮55%”“上浮48%”等利率特点醒目标注,将利率优势转变成营销“爆点”。如“月月发”,以10万元为例,宣传时重点突出每月可领取316元利息的特点,并将其类比为固定社保,每月可按时领取生活费,充分激发了客户的兴趣。


除了利率之外,遂宁农商银行还针对不同客群的差异化需求,在创新产品时,均衡考虑了收益率、灵活存取、靠档计息、起存金额、产品期限等诸多因素,形成了存款营销组合拳。如针对喜欢存定期的高价值客群,重点营销大额存单、丰收一号,利率分别上浮55%48%,靠档计息,既能获得高收益,又不会因为提前支取遭受严重的利息损失;针对金额10万元以下的客户,重点营销定存宝,1万元起存,收益可达5.31%;针对个体工商户,为保障其现金流正常周转,重点营销定活宝,活期存款、定期收益。

 

以活动为载体

持续提升客户黏合度


“遂宁农商银行接你回家过节!”20191月底,临近农历春节,遂宁农商银行主动参与遂宁市委市政府举行的“关爱农民工·情暖回家路”活动,从广东、北京等地,免费接外出务工人员回遂返乡。在这期间,一辆辆大巴成为“移动宣传站”,数百名返乡人员也成了“编外宣传员”,遂宁农商银行的社会形象得到大幅度提升,广获好评。通过系列针对返乡农民工的专题活动,遂宁农商银行累计揽存务工存款逾10亿元。


以活动为载体,跨界合作、深挖客源,是实现业务持续增长的重要手段。除“关爱农民工·情暖回家路”“关爱农民工·返乡报路费”等活动外,2019年期间,遂宁农商银行还通过深化银政合作、银社合作、财金互动等跨界合作,拓展新客源。


2019年期间,遂宁农商银行与各级政府联合开展“走千访万·整村授信”工程;成功取得代理市(区)人社局2019年批量专项发卡的资格,为人社局代收城乡居民社保医保资金1.51亿元;将机关事业单位的工资代发纳入遂宁农商银行业务范畴,全年新增公职人员客户2500余个,累计沉淀资金1.5亿元。


陈元隆 /

 


关注官网微信