扎根西昌  助农小康

西昌金信村镇银行服务“三农”纪实

“金信小李来啦，快请屋里坐！”这是西昌金信村镇银行客户经理小李时常听到的最亲切最熟悉的声音，也是金信村镇银行“三农”客户经理们日常工作场景的一个缩影。在西乡乡柏枝树村，看着一排排建好的和在建的漂亮“小洋楼”，望着满脸洋溢幸福的村民，小李倍感欣慰。自入职西昌金信村镇银行以来，她与金信“三农”客户经理一道走村入户，将产品和服务送到村民家中，解了他们生产生活的燃眉之急。寒来暑往，一路走来，她见证了乡村面貌的日新月异，见证了村民致富的喜悦，更见证着自己在金信的成长。

客户经理实地了解村民即将落成的自建房

涓涓细流 汇成江海

西昌金信村镇银行作为一家服务西昌县域、服务“三农”和小微的村镇银行，自成立以来，从零开始，不断创新产品服务，点滴积累，一笔笔户均仅有7万元的惠农贷款，如涓涓细流，流入寻常百姓家，如及时的甘霖雨露，滋润了村民的土地。通过传统的走村入户发放惠农贷款，西昌金信村镇银行自成立以来已坚持十年，十年间累计为西昌市各农户发放惠农贷款46.81亿元，支持了11284户农户发展种植养殖业，从黄联关镇的蔬菜种植户、大兴乡的蒜薹种植户、西乡乡的葡萄种植户，到兴胜乡的草莓种植户、月华乡的油桃种植户、礼州镇的花卉种植户，都成了金信银行的忠实客户。

客户经理在农户的蔬菜育苗基地调研    

坚守定位 践行使命

西昌金信村镇银行自成立以来，就在公司章程中明确了“服务‘三农’、服务小微”的经营宗旨。体制建设上，设立两个普惠专营部门，专业服务农村市场，招聘培养熟悉农村，热爱与村民打交道的年轻人，组成了17人的专职“三农”客户经理团队。产品服务上，形成了“无抵押、期限活、放款快”的系列惠农贷款产品，同时不断优化流程，形成了贴合村民实际的“线下为主、线上为辅”的贷款发放模式。绩效考核上，针对“三农”客户经理团队建立了独立的考核体系，服务乡镇和村组，贷款金额、贷款笔数明确到每个客户经理，年度评先争优向客户经理倾斜，建立了一套能充分调动客户经理积极性的激励机制。综合协调上，行领导亲自挂帅，各自明确对接部门、乡镇和农业种植养殖协会，开展金融服务的同时，配套信息整合及融资顾问服务，不断增进沟通联系。同时聘请57名村组支农联络员，充分发挥他们人熟地熟情况熟的优势，进一步增进与基层村组的常态化联系。金信村镇银行坚持大处从农业政策、农业发展规划着眼，小处从每一笔惠农贷款入手，真正成为最了解农业、最贴近农村、最亲近农户的金融服务生力军。

客户经理在葡萄园调查    

辛勤耕耘 不断收获

“别看小姑娘精瘦精瘦的，跑在田间地头比我还快”，安宁镇五堡村的葡萄种植户老王对西昌金信村镇银行的“三农”客户经理非常赞许和认可。刚开始建葡萄大棚时，老王通过村民介绍到金信贷款，接待他的正是精瘦的客户经理小丁，起初老王打心里觉得，这个白白净净的女孩子怎么会知道农业生产上的情形。后来发现小丁对钢材价格、薄膜使用寿命、每亩大棚造价、人工费等数据了然于心，于是对金信“三农”客户经理的专业水平开始另眼相看。西溪乡新营村的西瓜种植户老何，由于收购商爽约，4亩西瓜滞销，临近还款日老何焦急万分。金信客户经理了解情况后，立刻回行汇报相关情况，并发动全行员工四处打探，终于成功联系到一家收购商，解了老何的燃眉之急。老何对金信客户经理的服务充满赞誉，听说村里有谁要贷款，他会第一时间向村民推荐金信的客户经理。

为了方便村民，提高放款效率，金信客户经理们经常利用周末时间到乡下开展金融知识宣传，张贴海报，参加村里的村民会议。白天顶着烈日去调查，回到单位经常加班到很晚，有时候村民们白天外出做工，客户经理只得在下班之后赶到村民家中。正是他们辛勤的付出，收获了老百姓的信任和情感，让金信的惠农事业发展得越来越好。

情系“三农” 取信于民

“朱哥，今年扩建的葡萄大棚，进展如何了？”“胥哥，今年肥料钱和人工费还是跟去年一样嘛，今年还是贷10万？”……在互联网金融全面普及的当下，各种线上贷款产品、各种秒贷产品层出不穷，而西昌金信村镇银行依然选择坚守传统的、看似笨拙的贷款方式，正是这样的坚守，让客户经理们成为“知农时、识农务”的专家，并和村民们建立了深厚的友谊，也将村镇银行的产品和服务带到每一个乡村，带给每一个急需资金支持的农户。

情系“三农”、扎根地方，专注“三农”和小微。西昌金信村镇银行作为一家接地气的村镇银行，一直以来，坚持“存款来自当地、贷款发放当地”的原则，不断加大对“三农”的信贷支持力度，全方位构建了与农业、农村、农户的利益联结共同体，真正“想农户所想、急农户所急”。借力当地党委政府的乡村产业规划和政策引领，得益于监管的科学指导，西昌金信村镇银行开业至今始终保持了持续稳健的发展势头。截至目前，全行网点已达8个，总资产规模已达63亿元，在当地累计投放贷款114亿元，各项经营指标保持在较好水平，树立了品牌知名度和美誉度，成为当地老百姓交口称赞的“咱家乡自己的银行”。

宋学刚 文/图