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当代县域经济网 /2020第一期

【医养健康】康驿卫生院笑向美好未来

发布:2020/01/05 15:03  作者:马继东  编辑:邹璠  来源:《当代县域经济》杂志2020年1月刊  阅读量:

“咱康驿卫生院去年年初就被评为全国‘群众满意的乡镇卫生院’了,‘小病不出村,大病不出镇’,咱们健康长寿就更有保障了。”谈起康驿卫生院,山东省济宁市汶上县康驿镇的群众总把感激写在脸上。


2018年初,原国家卫生计生委发布了全国4290个“群众满意的乡(镇)卫生院”名单,山东省汶上县康驿卫生院榜上有名,这背后是基层白衣天使们救死扶伤时刻那忙碌的身影,为人民服务征程中踏出的深深脚印。

 

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用心服务

做人民健康守护者

 

康驿卫生院院长郑本亮几年前走马上任时,以人民健康守护者的责任担当,以全新的管理模式和优质的服务,使这个负责全镇8万余人健康工作的镇级卫生院,一步一个台阶,不断发展壮大,赢得了全镇人民的信任。


作为全国“群众满意的乡(镇)卫生院”, 康驿卫生院在卫计整合、医养结合、防病治病、健康查体等多项上创新工作方式,为全国基层卫生机构积累了宝贵的经验。而康驿卫生院的干部职工,则秉持“关注您的健康·用心为您服务”的理念,为大众的健康着想,为惠民工作尽职尽责,用行动诠释了“救死扶伤,实行革命的人道主义”的深刻含义。


“金杯银杯不如老百姓的口碑”。庄户村村民王长林2017年8月赠送给西院区针灸科薛其新大夫的 “妙灸神针医百病 德艺双馨传四方”、苏桥村村民苏士运2018年5月赠送给邵卫东主治医师的 “医德高尚 医术精湛”字样的锦旗等就是最好的见证。

 

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山东省济宁市政协常委、教科卫体委员会副主任王广军一行到康驿卫生院调研    


资源整合

医养健康家门口实现

 

近年来,康驿卫生院先后投入100多万元,高标准设立了康驿镇妇幼保健计划生育服务站,购置了妇科治疗的仪器设备,设置了产后保健科,延伸了服务,满足了患者的需求,当地老百姓拍手叫好。


妇幼保健,重在保健。近年来,随着生活环境的不断变化,致使女性的生理健康逐渐下降,从而引发一些妇科疾病。以前,需要到上级医院检查就诊,现在,康驿卫生院便能进行定期两癌筛查,各种妇科疾病在家门口即可解决。


康驿卫生院西院区医养项目已全面完成建设改造任务并投入使用;镇域内共有村级卫生室44处,其中31处达到了省级规范化建设;全镇城乡居民医疗保险参保率达98%。镇敬老院升级改造,设置养老床位220个,镇卫生院医养项目的投入使用,增加医疗床位36个,实现了医疗、养老相结合,为老年人的健康养老提供了保障。


康驿卫生院以《山东省乡镇卫生院建设与管理标准》和《优质服务基层行》细则为契机,结合自己的实际工作情况及目标,在上级领导的关心指导下,其医疗业务工作取得了长足发展。与此同时,顺利通过了“一级甲等卫生院”评审验收。


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康驿卫生院医生会诊病患    


精细管理

不让患者多花一分钱

 

2019年,康驿卫生院以“创甲”为工作重心,采取医院制度建设、提高人员素质等措施,完善医疗服务体系,重抓“医疗质量”、确保“医疗安全”,使康驿卫生院成为名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的基层医院,得以达到“一级甲等乡镇卫生院”目标,业务量\经济效益和信誉度不断提高。


“冰冻三尺非一日之寒”。正是这家“群众满意的乡镇卫生院”严格执行了医疗核心制度及岗位职责,规范了转院转诊制度及院外会诊制度、临床用血审核制度、医疗责任追究制度,使医务人员在诊疗活动中有章可循,服务过程程序化、标准化,这艘破浪前行的航船才得以文明、安全、高效航行,勇立潮头。


管理,涉及方方面面。临床用药更是规范管理,心系患者,造福于民乃基层卫生院最大的政治担当。郑本亮带领医院职工扎实做好每月门诊处方及住院处方点评工作,加强对抗菌药物等重点药物及一般处方的点评,对不规范处方、用药不适宜处方和超常处方进行公示。严格执行抗菌药物分级管理制度,对“特殊使用”类抗菌药物实行严格的审批制度;对氟喹诺酮类抗菌药严格按规定适应证使用;按月对抗菌药物使用率、使用强度等进行分析,发现问题,及时进行干预,对不合理使用抗菌药物比较突出的科室做到重点监督、反馈。渐渐地,建立了“以病人为中心”的药学模式,参与疑难危重病人的治疗,对号入座用药,绝不让患者多花一分钱。


为确保万无一失,他们从控制医疗缺陷入手,加强医疗安全防范,强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件,配合医院领导进行追踪、讨论、反馈,着重吸取经验教训,防微杜渐。杜绝侥幸心理和随意性工作现象,向马虎先生和玩忽职守者举黄牌、亮红灯、下逐客令。对于主动上报不良事件者,给予表彰奖励;定期召开医疗质量管理会议,通报医疗安全事件及医疗缺陷的处理情况,总结经验;根据医院感染法律法规、标准、规范要求,充分发挥“监测督查、培训指导、效果评价”的工作职能,不断完善感染管理制度、操作流程、应急预案、风险评估等;强化院感科责任,细化工作职责,将院感防控工作落实到位;着力推进医院感染预防与控制工作科学、规范、可持续发展,提高医疗质量、保障医疗安全,确保零风险。


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康驿卫生院党支部“不忘初心使命  狠抓工作落实”主题党日活动    


党建引领

干部职工笑向未来

 

“火车跑得快全靠车头带”。郑本亮、李瑾等党员干部带头打先锋,全院上下同唱一首歌,鼓足干劲齐奋发,在“一甲”评审中受到上级领导和专家们的肯定和表扬,赢得患者和群众的一致好评。


针对农村糖尿病、高血压等慢性病逐年增多的现象,院里采取请进来(市级专家),派出去(已完成8人全科学习,现有4人在市级医院进修)的做法,成立了以糖尿病、高血压等慢性病的专科,旨在引起老百姓的重视,避免严重的并发症;在此基础上,又前瞻性地设置了名中医工作室,进一步提高居民防范疾患意识,开展健康教育讲座,普及医学知识。


医生做手术,人命关天,来不得丝毫的马虎和懈怠。抓好手术科室质量管理与持续改进,加强环节医疗质量监控与管理,强化核心制度落实,提高医疗质量,对患者高度负责,积极传承医德、发扬奉献精神,既是责任亦是义务。


医疗卫生工作离不开关爱,必须加强重点病种质量监控管理。术式选择合理,患者准备充分,与患者及时沟通并签署手术和麻醉知情同意书等,每一台手术术前:实施手术安全核查制度;术中:手术规范操作,意外处理措施果断、合理,术式改变等及时告知家属或委托人,并签署知情同意书;术后:观察及时、严密,早期发现并发症并妥善处理。人性化管理促温馨和谐,促创新发展。


纪律是革命的保障,制度是工作的保障。严格执行医护规范交接班制度,认真书写交接班记录并定期检查,每天科室交班,下午下班前病房值班医务人员共同巡视住院病人,保证患者安全,营造和谐的医患关系,此乃康驿卫生院干部职工们共同的心声。


康驿卫生院以“党建+”引领模范地开展工作,每周一、四开会统一思想,增强党组织凝聚力。医院工会定期组织义务劳动、拔河比赛等有益活动,陶冶情操。在医院醒目位置、各楼层等设有不同内容的宣传牌,传播医疗知识,关爱大众健康,提升服务质量,营造人文氛围。


他们高超的医疗水平,高尚的救死扶伤情怀,温馨周到的关爱服务,赢得了点赞与掌声、证书与奖牌、信誉与信任,满意支持率越来越高。


马继东 /图

 


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