当代县域经济
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2022年,为统筹抓好“两大市场”,汉源农商银行紧扣省联社“强基固本、开拓创新、提质增效”总体思路,按照“多找客户、找好客户”原则,以“增户拓面”为工作主线,通过“战略、绩效、流量、机制”四大引擎,全力做大“小而散”的基础客群。截至2022年末,其存款市场份额占比41.56%,新增市场份额38.75%,贷款市场份额占比37.38%,新增市场份额45.27%,存款、贷款市场份额均居全县银行业第1位。
四大战略引擎强化普惠金融服务力
经营目标战略。制定《“十四五”发展规划纲要》,明确“带队伍、建机制、夯基础、找增点”经营管理十二字方针,明确将“扩面强基”始终作为汉源农商银行党委重点工作之一,以及拓宽客户队伍、拓展渠道建设对长远发展的重要作用,从根本上确定了该行的发展思路,指明了方向。
网点布局战略。根据汉源县域面积广、山地多、居住散的特殊情况,汉源农商银行统筹了“做散全域”与“做大县城、做强九襄、做实大树、做精宜东、做深皇木”协调推进的“1+5”区域网点布局,为实现精准营销打下了良好的基础。
客户营销战略。按照系统营销、分层营销、全员营销、精准营销、综合营销思路,汉源农商银行充分运用前期“双基共建”和金融服务联络员打下的基础,结合各网点所服务辖区的产业、人口等因素,设计建立客户分层体系,围绕经营目标战略及客群需求特点,设计差异化的获客模式和服务策略。
渠道建设战略。大力推进农村金融综合服务站建设,进一步打造以线下渠道为主、线上线下相结合的立体式、全覆盖渠道布局,打通农村普惠金融服务的“最后一公里”。
科学绩效引擎点燃扩面强基内生力
把考核资源向“增户拓面”倾斜。坚持以“做小做散”为经营导向,科学制定零售贷款、普惠小微企业贷款投放计划,将零售贷款、普惠小微贷款投放考核指标完成情况与各分行考核密切挂钩,绩效考评资源向一线员工倾斜。
建立差异化专项考核机制。为充分调动支行各岗位工作积极性,结合省联社党委要求和汉源农商银行具体情况,创新考核模式,建立专项考核机制、差异化管理机制和督导机制,充分调研市场,制定专项营销方案,实行专项考核,以压力倒逼动力,并通过总行机构挂联网点片区,帮扶指导、定点督导、上下联动、共同发力,以绩效推动成效。
重点系列竞赛考核贯穿全年。按季建立“开门红、百日竞赛、完美收官”体系化的竞赛考核机制。通过竞赛活动明确季度、年度经营管理绩效考核与贷款投放相关的指标权重,切实压实工作责任,将支行经营目标进一步落实,任务指标层层分解。
建立拓户强基微信群管理模式。针对汉源农商银行推出的各类重点产品,开展微信群每日考核模式,全员参与,每日通报个人业绩数据,对先进个人、先进集体群内表扬。
市场流量引擎增强持续发展原动力
开展专项营销引流活动。以“产业+商圈惠支付乘风破浪”为主题,组织惠支付、社保卡竞赛活动,开展了“金秋惠丰行”惠支付专项活动,同时出台多项措施确保惠支付营销工作顺利开展,为该行稳存稳增、营销优质客户、提高客户认可度提供有力抓手,实现2022年惠支付净增5776户,关联存款3.40亿元,完成全年目标任务的110.58%。
推进智能应用引流营销。一方面,大力推广蜀信e缴费、停车通等场景应用业务,全力落实场景业务客户拓展。成功与汉源县城市交通和建设集团有限公司合作,开立40户停车通,累计交易笔数32.87万笔,完成场景应用全年目标任务的195.24%;另一方面,全力推动社保卡市场拓展。为保障社保卡的市场份额,做实做细未来几年低成本资金的增长点,要求营业网点必须为每位客户实时制卡,引导客户及时激活使用,并制定社保卡营销三年规划,积极推动社保卡绑定第三方支付、贷款惠支付结算、存压岁钱等活动,拓宽社保卡使用场景。截至2022年末,该行社保卡共计18万余张,关联存款余额98.70亿元,活卡率达到100%。仅2022年一年,新增三代社保卡19204张,激活19761张,关联存款9.87亿元,日均存款达到8.81亿元。
制定“走千访万”引流方案。汉源农商银行党委一方面制定《2022年度“走千访万”专项考核方案》,成立以党委书记为领导的专项工作小组,走村入户,制定走访清单,逐日统计通报。最终,2022年全年高价值客户走访达到91.54%,价值客户走访达到75.05%,有效客户走访达到52.75%。另一方面通过学习凉山先进经验,将2023年全年作为“走千访万”关键之年,制定《汉源农信联社助力乡村振兴“双整双覆盖”工作方案(试行)》,分阶段逐村逐社区推动“双整双覆盖”,预计在2023年末达到全县农户、个体工商户、新型农业经营主体采集信息覆盖率100%。
机制创新引擎解放客户经理生产力
完善尽职免责制度,增强敢贷信心。在有效防范道德风险的前提下,通过建立客观可量化的尽职免责内部认定标准的流程,制定小额贷款负面清单,提高责任人容错、纠错的容忍度。
不断优化业务流程,激发愿贷动力。按照低风险业务短流程的原则,提升50万元以下零售贷款授用信效率,优化流程通道,将存量线下信用贷款中的经营类客户通过“蜀信e贷”通道线上发放贷款。
推动协同合作机制,创新共赢模式。依托省联社省级共建平台资源,不断强化银政企担四方业务合作模式,建立批量银担合作产品,提高担保效率,扩大担保规模。针对疫情期间小微企业融资困境,联合地方党委政府、人民银行等主管部门,深入各乡镇举办企业融资规划讲座,为企业制定融资方案,洽谈融资需求,为小微企业融资开辟绿色直通车。
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