农村地区各类金融案件高发、投诉增多，农村金融机构扮演好金融知识普及宣传的角色，切实践行普及宣传的主体地位，创新多样加大力度地做好金融知识普及宣传已经势在必行。在此，笔者以对雅安市汉源县广大农村地区的调研情况为基础，针对农村金融机构在普及宣传金融知识上扮演何等角色和如何进行实践，进行一些思考。

在金融知识普及宣传中的角色

——让农村人群养成良好的金融消费习惯是为“传道”。“传道”式的金融知识普及宣传是最难实现的，当然也是实现后意义最为重大的。努力提高农民的金融知识，培育有文化、懂技术、会经营的新型农民，让农村人群养成良好的金融消费习惯是整个金融知识普及宣传的宗旨。农村金融机构工作人员在日常工作中要言传与身教并举，时常警示，潜移默化，把金融知识普及宣传形成常态化、多样化、全面化的服务体系。这并非一蹴而就的过程，而是农村金融机构与农村人群相互配合、相互信赖，在日常金融服务和消费中逐步积淀形成的过程，需要的是时间、耐心和信任。

——使农村人群掌握一切金融知识重点是为“授业”。“授业”需要做到“三个强化”。一是强化农村金融机构金融知识普及宣传的体制和方案建设；二是强化农村金融机构工作人员的业务知识储备；三是强化金融知识宣传方式与技巧，根据不同的宣传方案、不同的宣传地区、不同的宣传对象年龄，用内容丰富、科学有效的宣传方式与技巧，让农村群众接受你的金融知识。

——对农村人群的疑问知无不言言无不尽是为“解惑”。在“解惑”的前后过程中，需要农村金融机构及工作人员做到“三有一懂”。一是有责任，要明白自身在金融知识普及宣传中的主体地位，明白自身为农村群众解答金融消费问题中所扮演的“教师”职责，负有义不容辞、不可推卸的责任；二是有耐心，农村人群文化素质相对偏低，理解能力和学习能力相对较差，在解答疑问的过程中，需要我们广大的工作人员保持耐心，根据具体情况一一解答；三是有展开，在针对农村人群提出的一个问题进行解答的时候，学会将问题展开，通过以点带面的方式持续做好金融知识宣传普及；四是懂知识，平时不断充实和强化自己的知识储备，在面对老百姓在金融消费中的各类疑难杂症时，能够从容解答。

实践抓好“三字诀”

——在“统”字上下功夫。一是农村金融机构要主动与当地政府和教育机构进行对接，把县乡村各级及学校的人员优势和面积优势统一结合起来，将乡镇村组干部和老师学生培养成金融知识丰富的“土专家”，让他们成为农村金融机构的一线宣传喉舌，把金融知识带进每一个宣传“盲区”。

二是根据机构本身的特殊情况和地理环境，统筹建立长效可控的金融知识普及宣传机制，结合相关的法律法规，把制度建设提上经营管理日程，实现金融知识普及宣传的制度形成，并对各营业网点实行考核奖惩机制。同时，统筹完善针对性强、有效性高、覆盖面广的金融知识普及宣传方案，并使方案在实践过程中既要体现出严密性，更要在操作时具有灵活性。

三是要以县级为单位，成立一支统一管理，有较强专业素质的员工宣传队伍；与此同时，统一对广大员工特别是基层一线员工，提出金融知识普及宣传必备的要求，即对员工的业务知识储备提出统一的高要求、对员工的宣传技巧提出统一的高要求、对员工的职业素养提出统一的高要求。

——在“广”字上做文章。一是要加强机构的合作意识，特别是各营业网点要不断加强与乡镇村组的合作，把村组干部培养成金融知识宣传的专家；县级层面，与媒体的合作也显得至关重要，通过广播、电视、报纸、互联网媒体来进行金融知识宣传，是扩大广度十分重要的举措。

二是要加强员工的责任意识，通过不断地培训和再培训，使员工掌握主动权，敢作为、有作为，主动增加宣传频率，从而不断扩大宣传面积。

三是要加强群众的转宣传意识，采用因地制宜，喜闻乐见的宣传形式，营造良好的氛围，让群众在轻松和谐的环境下掌握应知应会的基础要领，再通过他们所了解到的金融知识去实现对亲人和朋友的转宣传工作。

——在“新”字上求突破。一是要关注新动向，随着农村市场经济的迅速发展，各类新型的金融诈骗方式也层出不穷，诸多问题已经不能用老一套的方式来进行处理，所以农村金融机构要与时俱进，关注最新的金融案件的新动态，金融犯罪的新问题，在监管部门的指导下，认真剖析问题原因，防止该类事件在辖区内发生。

二是要寻找新载体，载体的多样化也是金融知识普及中的重要体现，在发挥过往以部门网点为传统宣传载体情况下，充分运用基层党组织、团组织、农民专业合作社、校园学生会等载体，实现金融知识普及宣传中载体的多元化，从而实现普及宣传的新突破。

三是要开展新活动，要打破传统的宣传观念，动员机构上下集思广益，积极听取“局外人事”，特别是农村人群的意见建议，努力构思新的活动开展方式，让宣传形式多样化、内容丰富化、效果最大化。

（作者：康雪嵩 单位：四川省汉源县农村信用联社）